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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenberatung, Marketing und Projektmanagement in der Verkehrsservice-Ausbildung.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn bietet spannende Karrieremöglichkeiten im Verkehrsservice.
- Mitarbeitervorteile: Freifahrten, mobiles Endgerät und Mietkostenzuschuss warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerlebnisse unserer Kunden und entwickle wertvolle Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mittelschulabschluss, gute Deutsch- und Fremdsprachenkenntnisse sowie Serviceorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung.
Job Description
Zum 01. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) am Standort Nürnberg. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Nürnberg.Das erwartet dich in deiner Ausbildung: Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements anUmgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen Außerdem machst du dich mit unseren Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen vertraut Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice kannst du in einem der folgenden Unternehmen der Deutschen Bahn absolvieren: DB Fernverkehr AG ?
Hier betreust du unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und bist im Verkauf sowie Service tätig DB InfraGO AG ? Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der BahnhöfeDein Profil: Du hast die Schule (bald) mit dem qualifizierten Mittelschulabschluss erfolgreich beendetDeine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Niveau B2 Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du ebenfalls mit Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der ?Quereinstieg als Zugbegleiter:in? für dich interessant. Deine Benefits Mobiles Endgerät Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
Freifahrten Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie. Mietkostenzuschuss Zuschuss bis 350 ? monatlich.
Übernahmegarantie Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast. Attraktive Vergütung Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt.
* Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern. Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze.
Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG - Karriere
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG - Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Bereiche, in denen du als Kaufmann für Verkehrsservice tätig sein kannst. Besuche die Webseiten der Deutschen Bahn und schau dir die spezifischen Dienstleistungen an, die sie anbieten. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du gut informiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um mit aktuellen Auszubildenden oder Mitarbeitern der Deutschen Bahn in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Ausbildungsalltag geben und dir Tipps für das Auswahlverfahren mit auf den Weg geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Eignungsuntersuchung vor, indem du dich über typische Tests und Aufgaben informierst, die in diesem Rahmen gestellt werden könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich auf die Ausbildung einzulassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige in deinem persönlichen Gespräch deine Kunden- und Serviceorientierung. Überlege dir Beispiele aus deinem bisherigen Leben, in denen du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die Karriereseite, um mehr über die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice zu erfahren.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Ausbildung und deine relevanten Fähigkeiten darlegst. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Flexibilität.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf alle relevanten Informationen enthält, wie deinen Schulabschluss, Sprachkenntnisse und eventuell Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice. Halte ihn übersichtlich und strukturiert.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse mindestens dem Niveau B2 entsprechen und hebe deine Stärken hervor.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG - Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenberatung vor
Da du in deiner Ausbildung viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du dich auf typische Fragen zur Kundenberatung vorbereitest. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen freundlich und hilfsbereit reagieren würdest.
✨Zeige deine Flexibilität und Mobilität
In der Verkehrsbranche ist Flexibilität entscheidend. Sei bereit, Beispiele aus deinem Leben zu teilen, die zeigen, dass du anpassungsfähig bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Mach dich mit den Dienstleistungen und Angeboten der Deutschen Bahn vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und weißt, was die DB von ihren Mitarbeitern erwartet.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Gute Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus. Bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, sei es durch einfache Gespräche oder das Beantworten von Fragen in einer Fremdsprache.
