Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kaufmann für Verkehrsservice und lerne Kundenberatung, Marketing und Projektmanagement.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Verkehr und Mobilität in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und eine Übernahmegarantie nach erfolgreichem Abschluss.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung mit vielfältigen Aufgaben und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest einen anerkannten Schulabschluss und gute Deutschkenntnisse (mind. B2) haben.
- Andere Informationen: Die Ausbildung startet am 01.09.2025 in München.
Job Description
Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) am Standort München. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in München.Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Außerdem machst du dich mit unseren Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen vertraut
Deine Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice kannst du in einem der folgenden Unternehmen der Deutschen Bahn absolvieren:
- DB Fernverkehr AG – Hier betreust du unsere Kund:innen in unseren Fernzügen und bist im Verkauf sowie Service tätig
- DB Vertrieb GmbH – Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen in den DB Reisezentren
- DB InfraGO AG – Hier informierst und berätst du unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Niveau B2
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du ebenfalls mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Für diese Ausbildung erwartet dich teilweise im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung, dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg als Zugbegleiter:in“ für dich interessant. Deine Benefits Freifahrten
Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Übernahmegarantie
Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
Attraktive Vergütung
Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG - Karriere
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG - Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Bereiche, in denen du als Kaufmann für Verkehrsservice arbeiten kannst. Besuche die Webseiten der DB Fernverkehr AG, DB Vertrieb GmbH und DB InfraGO AG, um ein besseres Verständnis für die jeweiligen Aufgaben und Anforderungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern der Deutschen Bahn zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf die Eignungsuntersuchung vor, indem du dich über typische Tests und Fragen informierst. Es kann hilfreich sein, mit Freunden oder Familie Rollenspiele durchzuführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu trainieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Auswahlprozesses deine Kunden- und Serviceorientierung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben, in denen du diese Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, um im Gespräch zu überzeugen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn AG: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die Deutsche Bahn AG und ihre Ausbildungsangebote informieren. Besuche die Karriereseite, um mehr über die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice zu erfahren.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine Kunden- und Serviceorientierung hervorzuheben. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten in der Kundenberatung oder -betreuung unter Beweis gestellt hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und Fremdsprachenkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar angeben. Erwähne auch, wie du deine Sprachkenntnisse erworben hast.
Bereite ein überzeugendes Anschreiben vor: Dein Anschreiben sollte deine Motivation für die Ausbildung und dein Interesse an der Deutschen Bahn AG deutlich machen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG - Karriere vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice stark auf Kundenberatung und -betreuung fokussiert ist, solltest du dir einige typische Kundenfragen überlegen und Antworten darauf vorbereiten. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Deutsche Bahn AG und ihre verschiedenen Dienstleistungen. Verstehe die Unterschiede zwischen den Unternehmen innerhalb des Konzerns, wie DB Fernverkehr AG und DB Vertrieb GmbH, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Fremdsprachenkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese im Interview zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise ein kurzes Gespräch in einer Fremdsprache führen oder deine Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden teilen.
✨Zeige deine Flexibilität und Mobilität
Die Ausbildung erfordert oft Flexibilität und Mobilität. Bereite Beispiele aus deinem Leben vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder bereit warst, für deinen Job zu reisen.
