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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kaufmann für Verkehrsservice und berate Kunden an Bahnhöfen.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität und Logistik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Fahrvergünstigungen, mobiles Endgerät und eine Übernahmegarantie nach der Ausbildung.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Workshops und Events in der DB Youngster Community während deiner Ausbildung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest einen anerkannten Schulabschluss und gute Fremdsprachenkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Vielfalt sind uns wichtig – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Job Description
Zum 01.09.2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Augsburg. Die Berufsschule befindet sich in München.Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung. Deine Benefits Mobiles Endgerät
Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
Fahrvergünstigungen
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
Übernahmegarantie
Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
Attraktive Vergütung
Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
DB Youngster Community
DB Youngster Community – Erlebe mit anderen Auszubildenden und Dual Studierenden spannende Workshops, coole Events, Community-Reisen und noch viel mehr.
PKW-Führerschein
Kostenübernahme bis zu 3.500 Euro für den Erwerb deines Führerscheins während deiner Berufsausbildung, damit du beruflich und privat maximal mobil bist. Details unter db.jobs/fuehrerschein.
Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2025 (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG - Karriere
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG - Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2025 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Reiseangebote und den Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Auswahlprozess vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und wie du in stressigen Situationen reagierst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die DB Youngster Community, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Ausbildung zu erfahren. Networking kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und mobil, da dies wichtige Eigenschaften für die Ausbildung sind. Zeige, dass du bereit bist, verschiedene Aufgaben zu übernehmen und dich an unterschiedliche Situationen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof 2025 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn AG: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn AG und die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice informieren. Besuche die Karriereseite, um mehr über die Unternehmenskultur, die Ausbildungsinhalte und die Benefits zu erfahren.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Dein Anschreiben sollte auf die spezifischen Anforderungen der Ausbildung eingehen. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Flexibilität und Zuverlässigkeit. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
Lebenslauf anpassen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf alle relevanten Informationen enthält, die für die Ausbildung wichtig sind. Füge Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Kommunikation unter Beweis stellen.
Vorbereitung auf die Eignungsuntersuchung: Da im Auswahlprozess eine Eignungsuntersuchung stattfindet, solltest du dich darauf vorbereiten. Informiere dich über den Ablauf und die Inhalte der Untersuchung, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG - Karriere vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen informieren. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehe die verschiedenen Reiseangebote und Serviceleistungen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Ausbildung stark auf Kundenberatung und -betreuung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Das zeigt deine Serviceorientierung.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
In einem dynamischen Umfeld wie dem Bahnhof ist Flexibilität wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen betreffen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Ausbildung, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Auszubildenden zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
