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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kaufmann für Verkehrsservice und berate Kunden an Bahnhöfen.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität und Transport.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobile Endgeräte, Fahrvergünstigungen und attraktive Vergütung während deiner Ausbildung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Ausbildung mit Übernahmegarantie und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest einen anerkannten Schulabschluss und gute Fremdsprachenkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Team.
Job Description
Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Bamberg. Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg in der Schönweißstraße 7 in der Nähe der Haltestelle Wodanstraße.Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe
- Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
- Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
- Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Dein Profil:
- Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss
- Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
- Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Deine Benefits Mobiles Endgerät
Für den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
Fahrvergünstigungen
Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg.
Freizeit sponsored by Bahn
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Mietkostenzuschuss
Zuschuss bis 350 € monatlich.
Übernahmegarantie
Übernahmegarantie, wenn du deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast.
Attraktive Vergütung
Je nach Ausbildungsjahr zwischen 1.224 Euro und 1.431 Euro im Monat sowie ein 13. Monatsgehalt. * Entgeltbeträge sind gültig ab dem 01.08.2024. Die Beschäftigungsbedingungen gelten für den weit überwiegenden Teil der Auszubildenden im DB Konzern.
PKW-Führerschein
Kostenübernahme bis zu 3.500 Euro für den Erwerb deines Führerscheins während deiner Berufsausbildung, damit du beruflich und privat maximal mobil bist. Details unter db.jobs/fuehrerschein.
Hinweise Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.
Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025 Arbeitgeber: Deutsche Bahn AG - Karriere
Kontaktperson:
Deutsche Bahn AG - Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die verschiedenen Reiseangebote und den Kundenservice hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Mobilität zu beantworten. Die Ausbildung erfordert oft wechselnde Arbeitszeiten und Standorte, also sei bereit, deine Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Fremdsprachen. Da gute Fremdsprachenkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, einige typische Kundengespräche auf Englisch oder anderen Sprachen zu simulieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Deutsche Bahn AG - Karriere | Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d) 2025
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Deutsche Bahn AG: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich gründlich über die Deutsche Bahn AG und die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice informieren. Schau dir die Unternehmenswerte, die Ausbildungsinhalte und die Anforderungen genau an.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Ausbildung und deine Eignung für die Stelle darlegst. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Lebenslauf aktualisieren: Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Füge Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten hinzu, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unterstreichen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn AG - Karriere vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich im Vorfeld über die Deutsche Bahn AG und die spezifischen Aufgaben eines Kaufmanns für Verkehrsservice. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle in dieser Ausbildung spielt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Fremdsprachenkenntnisse hervorheben
Falls du gute Fremdsprachenkenntnisse hast, bringe diese zur Sprache. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, besonders in einem internationalen Umfeld wie dem der Deutschen Bahn.
✨Gelassenheit in Stresssituationen zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, in schwierigen Situationen ruhig zu bleiben. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du diese Fähigkeit bereits unter Beweis gestellt hast.
