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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Verkehrsservice an Bahnhöfen.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn, einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Endgerät, bis zu 16 Freifahrten jährlich und Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und erlebe die Mobilität hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss in Deutschland anerkannt, Deutschkenntnisse mindestens B2.
- Andere Informationen: Vielfältige Ausbildung mit Chancengleichheit und respektvollem Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 800 - 1400 € pro Monat.
Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige für dich!
Zum 1. September 2026 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG in Köln. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Köln.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- Du betreust und berätst dann unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe.
- In der Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice erlernst du außerdem alles Nötige zu unseren Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen.
- Du eignest dir wichtige Grundlagen in der Kundenberatung und -betreuung an.
- Seminare und Projekte ermöglichen es dir, deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Verkehrsgeografie, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit).
Dein Profil:
- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt.
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau.
- Fremdsprachen sind sowieso dein Ding.
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick.
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Bahnhof 2026 (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn
Kontaktperson:
Deutsche Bahn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Bahnhof 2026 (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der DB nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Ausbildungsinhalten oder dem Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder die Ausbildung gemacht haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerbern abheben kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Flexibilität am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Bahnhof 2026 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Betone deine Stärken: Hebe deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die besonders gut zu der Ausbildung passen. Zeig uns, warum du der perfekte Kandidat für den Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihren Werten machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über aktuelle Projekte und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice werden?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine sozialen Fähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine sozialen Kompetenzen unter Beweis stellst. Bereite Beispiele aus deinem Leben vor, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert oder Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du dich für das Interview angemessen kleidest. Ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven Eindruck. Du musst nicht im Anzug erscheinen, aber saubere, ordentliche Kleidung ist ein Muss.