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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenbetreuung und berate Reisende in unseren DB Reisezentren.
- Arbeitgeber: Deutsche Bahn, einer der vielfältigsten Arbeitgeber Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Endgerät, bis zu 16 Freifahrten jährlich und Zuschuss bis 350 € monatlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den Bahnbetrieb hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Schulabschluss, Deutschkenntnisse B2 und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – bewirb dich jetzt!
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
- In der Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice erlernst du die Grundlagen der Kundenbetreuung sowie alles Nötige rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
- Du berätst dann unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren
- Von Beginn an bist du ein fester Bestandteil des Teams und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung von ganzem Herzen
- Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
- Einen Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof bekommst du natürlich auch
Dein Profil:
- Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt
- Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau
- Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und Fremdsprachen sind sowieso dein Ding
- Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
- Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung für dich
Das ist uns wichtig:
Benefits:
- Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.\“
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Zuschuss bis 350 € monatlich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum Essen 2026 (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bahn
Kontaktperson:
Deutsche Bahn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum Essen 2026 (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice interessierst, schau dir die Deutsche Bahn genau an. Besuche unsere Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Ausbildungsinhalte zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Auszubildenden oder Mitarbeitenden der Deutschen Bahn in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen und über die Deutsche Bahn. Überlege dir, wie du deine Stärken und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister, also mach ein paar Probedurchläufe mit Freunden oder Familie.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des gesamten Bewerbungsprozesses, sei es im Gespräch oder bei der Kontaktaufnahme, lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit mit Menschen durchscheinen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum Essen 2026 (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Ausbildung im Verkehrsservice bist.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Zeig deine Begeisterung: Erzähle uns, warum du dich für die Deutsche Bahn und die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice interessierst. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Arbeit mit Menschen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles bekommen, was wir brauchen, um dich kennenzulernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bahn vorbereitest
✨Informiere dich über die Deutsche Bahn
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bahn und ihren Werten machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, informiere dich über aktuelle Projekte und die Unternehmenskultur. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Motivation eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Leben, in denen du deine Teamfähigkeit, Kundenorientierung oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice zu untermauern.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da du mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt kommen wirst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Bereite dich darauf vor, wie du deine Deutschkenntnisse und eventuell auch Fremdsprachen im Kundenservice einsetzen würdest.
✨Zeige deine Begeisterung für den Service
Die Ausbildung im Verkehrsservice erfordert eine echte Leidenschaft für den Kundenkontakt. Sei bereit, darüber zu sprechen, warum dir der Service wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, dass die Kunden ein positives Erlebnis haben.