Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Privatkunden telefonisch und digital zu Bankdienstleistungen.
- Arbeitgeber: Deutsche Bank AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Banken und Finanzdienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem modernen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens eine Berufsausbildung oder Studium im Bankwesen oder verwandten Bereichen erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit intensiver Einarbeitung und flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 65000 € pro Jahr.
Du liebst die telefonische, persönliche Kundenberatung? Dann starte jetzt deine Karriere bei der Deutschen Bank! Betreue deine Privatkund/innen und führe digitale Gespräche zur gesamten Produktpalette der Bankdienstleistungen - von der Vorsorge über den Vermögensaufbau bis zum Privatkredit. Freue dich dabei auf flexible Arbeitszeiten in einem tollen Team, einen modernen Arbeitsplatz und zahlreiche Perspektiven innerhalb des Konzerns.
Alle Details zur Position
- Größe: 8 - 12 direkte Kolleg/innen
- Alter Ø: 35 Jahre
- Herkunft: Aus der Region
- Sprachen: Deutsch
- Hierarchie: Flache Hierarchien
- Berichterstattung an: Teamleiter/in
- Vergütung: Erfahrungs- und qualifikationsabhängig Nach MTV Banken (TG6 - TG8) Von 42.000 bis 65.000 Euro Brutto Pro Jahr
Extras
- Weihnachtsgeld
- Beteiligung am Geschäftserfolg
- Erfolgsprämie on top
- Vermögenswirksame Leistungen
- Altersvorsorgeangebote
- Mitarbeiter-Aktiensparplan
- Urlaub: 30 Tage / Jahr
- Überstunden: Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
- Diverse weitere Mitarbeiterangebote z. B. Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote / -aktionen
- Job-Ticket / öffentliches Nahverkehrsticket
- Attraktive Modelle der Entgeltumwandlung
- Sabbatical möglich
- Betriebsarzt
- Händlervergünstigungen
- Job-Fahrrad
- Sozialberatung (auch für Angehörige)
- Sportangebote (Fußball / Volleyball / Fitness)
- Subventioniertes Fitnessstudio
- Vergünstigungen für Versicherungs- / Bankangebote
- Belegschaftsaktienprogramm der Deutschen Bank
Weiterbildung
- Jederzeit in Absprache mit Führungskraft
- Weiterentwicklungsprogramme
- Interne Fort- / Weiterbildungen z. B. Hauseigenes Trainings- und Development Center
- Softskill-Trainings
Beförderung
- Verschiedenste Karrierepfade möglich
- Vielfalt an Karriere- / Aufstiegschancen
- Fachlaufbahn möglich
- Schwerpunktwahl z. B. Investment, Private Banking, Vorsorge
- Führungslaufbahn möglich z. B. Coaching, Teamleitung
Sonstiges
- Zukunftsträchtiger Aufgabenbereich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Intensive Einarbeitung
- Krisenfeste Position
- Wachsende und beständige Branche
Zeiten
- Flexibel, individuell nach Absprache
- Mo-Fr: 8 - 20 Uhr
- Sa: 9 - 15 Uhr
Dauer
- Vollzeit: 39 Std. / Woche
- Teilzeit: Ab 30 Std. / Woche
Arbeitstage
- Montag - Samstag
- Einsätze an Samstagen circa 1x / Monat (Werden mit Freizeit abgegolten)
Pausen
- Flexibel
Dresscode
- Business Casual
- Bequem, Leger
Home-Office
- Nach Absprache, bis zu 40% (Nach der Einarbeitung)
Name
- Deutsche Bank AG
Typ
- Konzern
Mitarbeitende
- 50.000 - 99.999
Branchen
- Banken und Finanzdienstleistungen
Besonderheit
- Vielfältige Themengebiete
- Zukunftsfähiges Themengebiet
- Hoher Teamzusammenhalt
Arbeitsort
- München oder Nürnberg sowie 40% Mobiles Arbeiten möglich (Nach der Einarbeitung)
Anbindung
- Gute ÖPNV-Anbindung
- Erreichbarkeit: S-Bahn-Station, Tram-Haltestelle
- Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
Umgebung
- Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs z. B. Supermarkt
- Diverse Restaurants
Arbeitsplatz
- Hoher Komfort
- Moderne Einrichtung
- Helle Räumlichkeiten
- Frei wählbarer Arbeitsplatz
- Klimaanlagen
- Kurze Wege zu Kolleg/innen
- Material: Laptop, Docking Station, Weitere(r) Bildschirm(e), Höhenverstellbarer Schreibtisch, Ergonomische Ausstattung
Notwendige Büroausstattung
- Firmenfahrrad
Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
- Direkte / umfangreiche Kommunikation
- Positives Arbeitsklima
- Kollegialer Zusammenhalt
- Weihnachtsfeier
Sonstiges
- Küche
- Kostenfreier Kaffee / Tee
- Kostenfreies Wasser
- Moderne Kaffeemaschine
- Abschließbare Schränke
- Lounge / Sitzecke
Aufgaben
- Ziele: Bedarfsgerechte, digitale Beratung von Privatkund/innen
- Führung vertrauensvoller, persönlicher Kundengespräche unter Einsatz digitaler Medien z. B. Telefon, Videoberatung, Chat und Co-Browsing
- Aktives Angebot von Bankdienstleistungen und Begeisterung der Kund/innen für digitale Services und Produkte z. B. Anlage, Vorsorge, Konto, Privatkredit bis zur gezielten telefonischen Bestandskundenansprache u. a. Terminfindung, Rückrufe
Tools
- Verkaufs- und Beratungsmedien
Verantwortung
- Kontakt zu Privatkund/innen (Neu- und Bestandskundschaft)
- Kolleg/innen im Team
Erfahrung
- Mindestens erste Berufserfahrung im (digitalen) Kundenkontakt (inkl. Ausbildung)
- Positionen z. B. als Kundenberater, Finanzberater, Kundenbetreuer, Bankkaufmann, Anlageberater (w/m/d)
Branche
- Banken und Finanzdienstleistungen
- Versicherungen
Fähigkeiten
- Fachlich: Erfahrung im Bereich Finanzdienstleistungen, Vertriebsaffinität, versierter Umgang mit gängigen PC- und Softwareanwendungen
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Sozial: Kontaktfreudigkeit, sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke, Überzeugungsgeschick, Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Flexibilität, Offenheit
- Arbeitsweise: Vertriebsaffin, kundenorientiert, lösungsorientiert, selbstständig, eigenmotiviert, initiativ, dienstleistungs- / serviceorientiert, strukturiert
Ausbildung
- Abschluss: Mindestens Berufsausbildung oder Studium
- Schwerpunkte z. B. Bankwesen, Versicherungswesen, Kaufmännisch
Sprachen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Von Vorteil: Englisch, weitere Sprachen
Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her: Qualifikation überprüfen und unverbindlich Kontakt aufnehmen.
Privatkundenberater (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Bank AG
Kontaktperson:
Deutsche Bank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Privatkundenberater (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Banken- und Finanzdienstleistungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf digitale Beratungsgespräche vor. Übe, wie du am Telefon oder per Videoanruf überzeugend kommunizierst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Finanzdienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen der Deutschen Bank hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Vertriebsaffinität zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden beraten oder verkauft hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Privatkundenberater (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Privatkundenberaters. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Zeige, dass du die digitale Kundenberatung liebst und bereit bist, dich in einem dynamischen Team einzubringen.
Betone deine Soft Skills: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Flexibilität zu betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um diese Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bank AG vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonische und persönliche Kundenberatung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und überzeugend zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Gespräche oder Beratungen zu teilen.
✨Bereite dich auf digitale Beratung vor
Da die Deutsche Bank großen Wert auf digitale Medien legt, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese in der Kundenberatung einsetzen würdest. Überlege dir, welche digitalen Tools du bereits kennst und wie du sie nutzen könntest, um den Kundenservice zu verbessern.
✨Verstehe die Produktpalette
Informiere dich im Vorfeld über die verschiedenen Bankdienstleistungen, die angeboten werden, von Vorsorge über Vermögensaufbau bis hin zu Privatkrediten. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis für diese Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Sei offen für Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Fragen zur Einarbeitung, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zum Team können besonders gut ankommen.
