Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und unterstütze sie bei Finanzfragen über verschiedene Medien.
- Unternehmen: Deutsche Bank Group – ein innovatives Unternehmen mit inklusiver Kultur.
- Vorteile: Umfangreiche Gesundheitsangebote, flexible Arbeitszeiten und finanzielle Sicherheit.
- Weitere Informationen: Voll- und Teilzeitstellen verfügbar, tolle Karrierechancen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Privatkundenberatung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgabenbeschreibung – Fachlich
- Sie beraten im Team einen Kunden-Pool mit Schwerpunkt auf Erschließung der Kunden für die digitale, omnikanalgestützte Privatkundenberatung.
- Sie sind verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf via neuer Medien (Videoberatung, Chat, Co-Browsing, Telefonie) in allen Fragen rund um Konto, Service, Digitalisierung und erschließen dem Kunden aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette.
- Sie beherrschen den Einsatz neuer Medien sicher und nutzen konsequent alle zur Verfügung stehenden Hilfsmittel Ihres omnikanalfähigen Arbeitsplatzes.
- Sie beherrschen die Vertriebs- und Kreditprozesse für Privatkunden.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Finanzierungs-, Vorsorge- und Anlagegeschäft sowie Vermögensanlage.
- Sie führen Anlage-, Vorsorge- sowie Privatkreditberatung durch und halten die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein.
- Sie haben Kreditkompetenz für persönliche Kredite und setzen diese bei Kreditentscheidungen ein.
- Sie entwickeln Ihr Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter.
Aufgabenbeschreibung – Persönlich
- Sie treten in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf.
- Sie verfügen über ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
- Sie optimieren die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung.
Fachliche und persönliche Anforderungen
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau.
- Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe.
- Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung.
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden.
- Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft.
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben.
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten.
Was wir Ihnen bieten
- Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
- Emotional ausgeglichen – Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
- Körperlich fit – Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
- Sozial vernetzt – Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
- Finanziell abgesichert – Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu. Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Melanie Klopsch gerne zur Verfügung.
Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Berlin Arbeitgeber: Deutsche Bank
Die Deutsche Bank bietet Ihnen als Berater (d/m/w) im Beratungscenter Privatkunden in Berlin ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit einem breiten Spektrum an Benefits, darunter flexible Arbeitszeitmodelle, Gesundheitsförderung und umfassende Unterstützung in persönlichen Lebenslagen, fördern wir nicht nur Ihre berufliche, sondern auch Ihre persönliche Entfaltung. Unsere inklusive Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Berlin erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die digitale Beratung und die Nutzung neuer Medien beherrschst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für Bewerbungen! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, um dich optimal auf den Bewerbungsprozess vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Wenn du im Gespräch über deine Leidenschaft für Kundenberatung und Digitalisierung sprichst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck bei den Recruitern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung bei der Sache sind!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen in der Stellenbeschreibung. Zeig uns, wie du unsere Kunden optimal beraten kannst und welche Erfolge du bereits erzielt hast.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf machen einen guten Eindruck und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bank vorbereitet
✨Informiere dich über die Produkte
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Produktpalette der Bank verschaffen. Verstehe die Grundlagen der Finanzierungs-, Vorsorge- und Anlageprodukte, damit du im Gespräch kompetent auftreten kannst.
✨Übe den Umgang mit digitalen Medien
Da die Beratung über verschiedene digitale Kanäle erfolgt, ist es wichtig, dass du sicher im Umgang mit Videoberatung, Chat und Co-Browsing bist. Übe diese Tools im Vorfeld, um im Interview souverän zu wirken.
✨Bereite Beispiele für deine Verkaufserfolge vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten und verkauft hast. Diese Beispiele helfen dir, deine verkäuferischen Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut hast und welche Strategien du anwendest, um die Zufriedenheit zu steigern.
