Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und unterstütze sie bei Finanzfragen über verschiedene Medien.
- Unternehmen: Deutsche Bank Group mit einem inklusiven und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Umfangreiche Gesundheitsangebote, flexible Arbeitszeiten und finanzielle Sicherheit.
- Weitere Informationen: Voll- und Teilzeitstellen verfügbar, tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Privatkundenberatung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Aufgabenbeschreibung
- Berät im Team einen Kunden-Pool mit Schwerpunkt auf Erschließung der Kunden für die digitale, omnikanalgestützte Privatkundenberatung.
- Ist verantwortlich für bedarfsgerechte Beratung und Verkauf via neuer Medien (Videoberatung, Chat, Co-Browsing, Telefonie) in allen Fragen rund um Konto, Service, Digitalisierung und erschließt dem Kunden aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette.
- Beherrscht den Einsatz neuer Medien sicher und nutzt konsequent alle zur Verfügung stehenden Hilfsmittel seines omnikanalfähigen Arbeitsplatzes.
- Beherrscht die Vertriebs- und Kreditprozesse für Privatkunden.
- Hat Kenntnisse im Finanzierungs-, Vorsorge- und Anlagegeschäft sowie Vermögensanlage.
- Führt Anlage-, Vorsorge- sowie Privatkreditberatung durch und hält die Anforderungen an die Qualität im Wertpapiergeschäft mit den dazugehörigen und notwendigen regulatorischen Anfordernissen und Genehmigungen ein.
- Hat Kreditkompetenz für persönliche Kredite und setzt diese bei Kreditentscheidungen ein.
- Entwickelt sein Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiter.
Persönlich
- Tritt in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf.
- Hat ausgeprägte verkäuferische Fähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
- Optimiert die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung.
Fachliche und persönliche Anforderungen
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau.
- Gute Kenntnisse der Privatkunden Produktpalette, fundierte Kenntnisse zu Produkten zur Deckung der Grundbedarfe.
- Starke Vertriebsorientierung mit Spaß und Begeisterung.
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Gute Erfahrungen und nachhaltige Erfolge in der Terminvereinbarung sowie der ziel- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden.
- Bereitschaft zur Übernahme einer Produktpatenschaft.
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben.
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten.
Was wir Ihnen bieten
- Eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
- Emotionale Unterstützung in schwierigen Lebenssituationen und Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit.
- Gesundheitsfördernde Angebote wie umfangreiche Check-up Untersuchungen, Impfangebote und Beratung zur gesunden Lebensführung.
- Unterstützung durch den pme Familienservice, flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
- Finanzielle Absicherung durch Beitragspläne für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Andrea Lehmann gerne zur Verfügung. Kontakt: Andrea Lehmann: 069/910-47703.
Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Mannheim Arbeitgeber: Deutsche Bank
Die Deutsche Bank bietet als Arbeitgeber in Mannheim eine herausragende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit, Kundenorientierung und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Mit einem breiten Spektrum an Benefits, darunter flexible Arbeitszeitmodelle, Gesundheitsförderung und finanzielle Absicherung, unterstützt die Bank ihre Mitarbeiter sowohl beruflich als auch privat. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Chancengleichheit, was zu einer positiven und inklusiven Atmosphäre beiträgt, in der jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und Erfolge zu feiern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Mannheim erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Jobmessen oder Networking-Events und sprich direkt mit den Recruitern. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze digitale Medien zu deinem Vorteil! Zeige, dass du mit Videoberatung und anderen digitalen Tools vertraut bist. Das ist besonders wichtig für die Position im Beratungscenter, wo Omnikanal-Kompetenz gefragt ist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Benefits zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Mannheim mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Wenn du über deine Erfolge sprichst, wird es für uns einfacher, deine Eignung für die Stelle zu erkennen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast!
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und die Stelle erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bank vorbereitet
✨Informiere dich über die digitale Beratung
Da der Fokus auf der digitalen, omnikanalgestützten Privatkundenberatung liegt, solltest du dich gut über die verschiedenen Medien informieren, die in der Beratung eingesetzt werden. Zeige im Interview, dass du mit Videoberatung, Chat und Co-Browsing vertraut bist und bereit bist, diese Technologien effektiv zu nutzen.
✨Verstehe die Produktpalette
Mach dich mit der gesamten standardisierten Produktpalette für Privatkunden vertraut. Sei bereit, Fragen zu den Produkten zu beantworten und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden erkennst und passende Lösungen anbieten kannst. Das wird dir helfen, deine verkäuferischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Bereite Beispiele für deine Kundenorientierung vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit optimiert hast und welche Strategien du angewendet hast, um langfristige Kundenbindungen aufzubauen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Die Stelle erfordert eine kontinuierliche Weiterentwicklung deines Fach-, Vertriebs- und Digitalisierungs-Know-hows. Bereite dich darauf vor, im Interview zu erläutern, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du bereit bist, dich auch in Zukunft weiterzubilden. Das zeigt dein Engagement und deine Flexibilität.
