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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze das Team bei der Dokumentation.
- Arbeitgeber: Internationale Privatbank mit einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Emotionale Unterstützung, Gesundheitsmaßnahmen und finanzielle Sicherheit für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Wirtschaft oder Finanzen, 3-10 Jahre Erfahrung in der Dokumentation.
- Andere Informationen: Tolle Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Position Overview
Multiple roles open in Zürich und Genf. Client Lifecycle Management Rolle zur Bereitstellung von Expertenrat für Client Advisors aus KYC/AML und Dokumentationssicht, Unterstützung des Front-Office und Kommunikation mit Kontroll- und Richtlinienausgabefunktionen, Bearbeitung von Anfragen zur Kundenanmeldung und Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit der Kundendaten. Es wird keine finanzielle oder steuerliche Beratung angeboten.
Responsibilities
- Als zentraler Ansprechpartner für das Front Office und interne Stakeholder in Bezug auf Anfragen zur Kundenanmeldung und Statusupdates bis zur endgültigen Kundenübernahme oder -überprüfung fungieren.
- Identifizieren und Ausfüllen von Kontoeröffnungsdokumenten, effektive Zusammenarbeit mit kundenorientierten Teams und strategische Anleitung zur Vorbereitung von Kundendokumentationen in hoher Qualität und zeitnah.
- Überwachung von Kontowartungsaktivitäten – Verfolgung von Reisepassabläufen und Dokumentationsaufschüben bis zur Lösung.
- Überprüfung, Bewertung und Genehmigung von FATCA- und CRS-Dokumenten.
- Aktivierung der Kontoeröffnung und Kodifizierung der Kontowartungsdokumentation in Avaloq.
- Teilnahme an kontinuierlichen Bewertungen und Empfehlung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenserviceprozesses.
- Regelmäßige Berichterstattung über den Kundenservice, Definition und Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen.
- Teilnahme an periodischen Projekten zur Weitergabe von Fachwissen und Beitrag zur Prozesseffizienz.
- Übernahme weiterer Verantwortlichkeiten je nach persönlicher beruflicher Entwicklung und Teambedarf.
- Sicherstellung einer angemessenen Unterstützung während regulatorischer und interner Audits.
- Abschluss von Sanierungsprojekten innerhalb der festgelegten Fristen.
- Hervorhebung verdächtiger Aktivitäten gegenüber den zuständigen Vorgesetzten in angemessener Zeit.
Skills
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder Finanzen erforderlich; Master-Abschluss von Vorteil.
- Erfahrung: 3 bis 10 Jahre in einer Dokumentationsposition in einer internationalen Privatbank.
- Sprache: Fließende Englischkenntnisse.
- MS Office-Kenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word.
- Kommunikation: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation zur Interaktion mit Stakeholdern.
- Zwischenmenschlich: Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, effektiv im Team zu arbeiten und standortübergreifend zusammenzuarbeiten.
- Problemlösung: Fähigkeit, Probleme unter Druck zu identifizieren und zu lösen.
- Zeitmanagement: Aufgaben priorisieren, Zeit managen und Fristen einhalten.
- Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich an wechselnde Prioritäten anzupassen.
- Analytisch: Überlegene analytische Fähigkeiten, einschließlich Datenanalyse, detailorientiert in Strategie und Ausführung.
Well-being & Benefits
- Emotional und mental ausgeglichen – Unterstützung bei Lebenskrisen, Krankheiten und psychischer Gesundheit.
- Körperlich gesund – präventive Maßnahmen und unterstützender Arbeitsplatz.
- Sozial verbunden – Zusammenarbeit, Inklusion und Teamverbindung.
- Finanziell abgesichert – Unterstützung bei persönlichen finanziellen Zielen während der Karriere und in der Zukunft.
Client Implementation Specialist (f/m/x) Arbeitgeber: Deutsche Bank
Kontaktperson:
Deutsche Bank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Implementation Specialist (f/m/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Client Implementation Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Zürich oder Genf Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Bereich KYC/AML haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, wie du dich am besten auf das Interview vorbereiten kannst. Wir bei StudySmarter glauben, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf praktische Szenarien vor! Da die Rolle viel mit Dokumentation und Kundenanfragen zu tun hat, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise kommunizieren kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Entwicklungen und Projekte informieren, die für deine zukünftige Rolle relevant sein könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Implementation Specialist (f/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Betone deine Erfahrungen: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Position sind. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bank vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Client Implementation Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Dokumentation und im Umgang mit Kunden zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Teamarbeit zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei darauf vorbereitet, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Beziehungsaufbau betreffen.
✨Zeige deine Anpassungsfähigkeit
In einem dynamischen Umfeld wie dem einer internationalen Privatbank ist Anpassungsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du dich schnell an Veränderungen angepasst hast oder neue Fähigkeiten erlernt hast, um Herausforderungen zu meistern.