Client Service Executive (F/M/X)

Für über 150 Jahre war unser Engagement, die Global Hausbank für unsere Kunden zu sein, von unseren Mitarbeitern geprägt – in rund 60 Ländern und über 150 Nationalitäten. Ihr tiefes Verständnis, ihre Einsichten, Expertise und Leidenschaft helfen unseren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen Welt zurechtzufinden – sei es in unserer Corporate Bank, unserer Private Bank, unserer Investment Bank oder unserer Asset Management-Abteilung. Gemeinsam können wir einen großen Einfluss auf den Erfolg und die finanzielle Sicherheit unserer Kunden im In- und Ausland ausüben.

Deutsche Bank Wealth Management ist einer der größten Vermögensverwalter weltweit und bietet eine breite Palette traditioneller und alternativer Anlagelösungen sowie umfassende Kundenberatung in allen Aspekten des Wealth Managements. Als Client Service Executive (CSE) innerhalb des Wealth Management sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Relationship Managers (RMs) und Investment Managers (IMs) bei der täglichen Betreuung der Kunden sowie für die Bearbeitung allgemeiner Anfragen von Kunden und die Unterstützung der RMs, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden, einschließlich Buchungszentren, Transaktionsverarbeitung, Kontomanagement und umfassender operativer Unterstützung.

Verantwortlichkeiten

• Verwaltung des gesamten Prozesses zur Eröffnung von Konten.
• Sicherstellung, dass die erforderliche Dokumentation von Kunden und RMs gemäß den entsprechenden Know Your Client (KYC)-Anforderungen eingeholt wurde.
• Enge Zusammenarbeit mit RMs bei der Bereitstellung und Pflege periodischer Kundenbewertungen gemäß KYC-Richtlinien und -verfahren sowie die Verarbeitung und Verwaltung aller Kunden-Zahlungsanweisungen bis zum Abschluss.
• Verwaltung täglicher Transaktionen, einschließlich der ersten Buchung/Auszahlung neuer Kreditfazilitäten und Einlagen sowie anschließender Kreditverlängerungen.
• Kommunikation mit Kunden und relevanten Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass die Kreditüberprüfungen und Kreditklauseln zeitnah und professionell erfüllt werden.
• Professionelle und zeitgerechte Bearbeitung und Nachverfolgung aller Kunden-Zahlungsanweisungen bis zum Abschluss.
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Dokumentationen für Kundenmeetings (Präsentationen und maßgeschneiderte Berichterstattung für Kunden).

Fähigkeiten

• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit einer positiven Einstellung.
• Studium auf Universitätsniveau oder gleichwertige Qualifikation/relevante Berufserfahrung.
• Bereitschaft, unsere Prozesse zu verbessern, mit einer kontinuierlichen Verbesserungseinstellung.
• Relevante Branchenerfahrung im Kundenservice/Privatbankunterstützungsrolle innerhalb des Private Client Wealth Management; insbesondere zur Betreuung anspruchsvoller Kunden.
• Versiert in Microsoft Excel.

Wohlbefinden & Vorteile

• Emotional und mental ausgeglichen – Wir unterstützen Sie im Umgang mit Lebenskrisen, der Aufrechterhaltung von Stabilität bei Krankheiten und der Förderung guter psychischer Gesundheit.
• Körperlich gesund – Wir unterstützen Sie dabei, Ihre körperliche Gesundheit durch geeignete Präventionsmaßnahmen zu managen und einen Arbeitsplatz zu schaffen, der Ihnen hilft, zu gedeihen.
• Sozial verbunden – Wir glauben fest an Zusammenarbeit, Inklusion und das Gefühl der Verbundenheit, um neue Perspektiven zu eröffnen und unser Selbstbewusstsein und Wohlbefinden zu stärken.
• Finanziell abgesichert – Wir unterstützen Sie dabei, persönliche finanzielle Ziele während Ihrer aktiven Karriere und für die Zukunft zu erreichen.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.