Document Specialist – Client Lifecycle Management (Middle East Team) (f/m/x)

Für über 150 Jahre war unser Engagement, die Global Hausbank für unsere Kunden zu sein, von unseren Mitarbeitern geprägt – in rund 60 Ländern und über 150 Nationalitäten. Ihr tiefes Verständnis, ihre Einsichten, Expertise und Leidenschaft helfen unseren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen Welt zurechtzufinden – sei es in unserer Corporate Bank, unserer Private Bank, unserer Investment Bank oder unserer Asset Management-Abteilung. Das Client Lifecycle Management ist eine wichtige erste Verteidigungslinie innerhalb einer Geschäftseinheit aus Sicht des Service- und Risikomanagements.

Der Stelleninhaber wird eng mit dem lokalen Front Office-Team (Geschäftsleiter, Teamleiter, Relationship Manager (RM), Client Service Executives), Compliance, Recht, Anti Financial Crime (AFC) und dem Business Management Team zusammenarbeiten. Darüber hinaus wird der Stelleninhaber mit den Stakeholdern (einschließlich CLM, Operations, Compliance und AFC) an den relevanten PB-Standorten, hauptsächlich in der Schweiz, zusammenarbeiten.

Verantwortlichkeiten

• Verantwortlich für das End-to-End-Onboarding neuer Kunden und Unterstützung bei der KYC-periodischen/ereignisgesteuerten Überprüfung bestehender Kunden in hoher Qualität und zeitnah.
• Effektive Kommunikation mit kundenorientierten Teams; strategische Anleitung bei der Vorbereitung von Kundendokumentationen, Kontowährungsrichtlinien, Prozessen und KYC/AML-Standards.
• Durchführung vollständiger Due-Diligence-Prüfungen in Bezug auf neue und bestehende Beziehungen zur Durchsetzung der Kontrollen im Zusammenhang mit der Know Your Client (KYC)-Dokumentation für verschiedene Kontotypen – Einzelpersonen, juristische Personen und Anforderungen der Geldwäschebekämpfung (AML).
• Recherche zu neuen und bestehenden Kunden, Beschaffung von Informationen aus öffentlichen Quellen, Screening von natürlichen Personen/Entitätsnamen gegen Sanktionen, negative Nachrichten und Listen politisch exponierter Personen (PCR/Lexis Nexis).
• Sammlung und Überprüfung/Korrobation von KYC/AML-bezogenen Dokumenten zur Durchführung der erforderlichen regulatorischen Überprüfung.
• Weiterleitung von Due-Diligence-Ergebnissen an das Senior Management und Compliance/AFC, wo dies zutrifft.
• Zentrale Anlaufstelle für das Front Office und interne Stakeholder (Dokumentationseinheit, AFC/Compliance, Recht und Middle Office Operations) bezüglich Anfragen zum Kunden-Onboarding und Statusupdates bis zur endgültigen Kundenübernahme/-überprüfung.
• Vorbereitung eines umfassenden Kontowährungs-Pakets für Geschäfts-/Compliance-/AFC-Zustimmungen.
• Überwachung von Kontowartungsaktivitäten – Ablauf von Reisepässen und Verfolgung von Dokumentationsverschiebungen bis zur Lösung.
• Unterstützung des Business Management Teams bei der regulatorischen Berichterstattung.
• Aktuell und gründlich über betriebliche Prozesse, Dienstleistungen und Systeme/Anwendungen der Firma in der DB Schweiz informiert bleiben.
• Sicherstellen, dass angemessene Unterstützung während regulatorischer und interner Audits geleistet wird.
• Abschluss von Sanierungs-/anderen Projekten, wenn dies innerhalb der festgelegten Fristen erforderlich ist.
• Hervorhebung verdächtiger Aktivitäten an den Leiter des Geschäfts/Geschäftsführer/Büroleiter in einem zeitgerechten Rahmen.

Fähigkeiten

• Bildung: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder Finanzen erforderlich – Master-Abschluss von Vorteil.
• Erfahrung: 3 bis 10 Jahre in einer Position im Client Onboarding / CLM in einer internationalen Privatbank. Erfahrung in der Arbeit mit Kunden aus dem Nahen Osten.
• Sprache: Fließende Englischkenntnisse. Arabische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• MS Office-Kenntnisse: Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word.
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern.
• Interpersonelle Fähigkeiten: Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, effektiv im Team zu arbeiten und mit anderen an verschiedenen Standorten zusammenzuarbeiten.
• Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, Probleme zu identifizieren und zu lösen, oft unter Druck.
• Zeitmanagement: Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, die Zeit effektiv zu managen und Fristen einzuhalten.
• Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft, neue Fähigkeiten zu erlernen und sich an sich ändernde Prioritäten und Situationen anzupassen.
• Analytische Fähigkeiten: Überlegene analytische Fähigkeiten (einschließlich Datenanalyse) sowie Detailorientierung sowohl in der Strategie als auch in der Ausführung.

Wohlbefinden & Vorteile

• Emotional und mental ausgeglichen – Unterstützung im Umgang mit Lebenskrisen, Aufrechterhaltung der Stabilität bei Krankheit und Förderung der psychischen Gesundheit.
• Körperlich gesund – Unterstützung bei der Verwaltung der physischen Gesundheit durch geeignete präventive Maßnahmen und Bereitstellung eines Arbeitsplatzes, der Ihnen hilft, zu gedeihen.
• Sozial verbunden – Glaube an Zusammenarbeit, Inklusion und das Gefühl, verbunden zu sein, um neue Perspektiven zu eröffnen und Selbstvertrauen sowie Wohlbefinden zu stärken.
• Finanziell abgesichert – Unterstützung zur Erreichung persönlicher finanzieller Ziele während Ihrer Karriere und für die Zukunft.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.