Operating Model Specialist (f/m/x) – Private Bank COO Team

Über den Bereich

Das Private Bank Operating Model Team ist Teil des globalen Chief Operating Office der Privatbank. Unsere Aufgabe ist es, eine ganzheitliche Sicht auf das Operating Model der Private Bank sicherzustellen – über Kundenservice, Organisationsstruktur, operative Prozesse und technologische Infrastruktur hinweg – und dabei messbaren Mehrwert zu schaffen sowie strategische Transformationen im gesamten Geschäftsbereich zu unterstützen. Darüber hinaus verantwortet die Funktion die PB‑Mandate für:

• Governance und Überwachung des Enterprise Process Managements
• Prozess‑ und Service‑Exzellenz
• strategische COO‑Initiativen zur Stärkung der operativen Exzellenz

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen strategische Initiativen im Private Bank Operating Model, unter anderem im Organisationsdesign, und wirken an Governance- und Steuerungsrahmen im Enterprise Process Management mit.
• Sie führen Impact Assessments sowie End-to-End-Prozessanalysen durch, identifizieren Schwachstellen, Kontrolllücken und Optimierungspotenziale und leisten damit einen Beitrag zur Verbesserung der Customer Experience, zur Steigerung der Automatisierung sowie zur Reduzierung von Kosten und Durchlaufzeiten.
• Sie erstellen Prozesslandkarten, gewinnen datenbasierte Erkenntnisse und entwickeln auf Basis von Best‑Practice‑Methoden optimierte Zielprozesse; zudem unterstützen Sie Budgetbewertungen und Initiativen zur Kostentransparenz.
• Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus Front Office, COO, Operations, IT und Kontrollfunktionen zusammen, moderieren Workshops und Anforderungsrunden und kommunizieren adressatengerecht mit technischen wie nicht-technischen Ansprechpartnern, um operative Verbesserungen voranzutreiben.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Finanzen, Volkswirtschaft, Informationssystemen oder einem vergleichbaren Fachgebiet sowie über 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant, Business Analyst oder Change Practitioner – idealerweise im Personal Banking, Private Banking oder Wealth Management.
• Erfahrung in internen Consulting- oder Strategieteams innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche ist von Vorteil.
• Sie bringen fundierte praktische Erfahrung in den Bereichen Organisationsdesign, Prozessanalyse, Modellierung, Dokumentation und Business Analyse mit; Kenntnisse in Process Data Mining und Analytics-Tools sind dabei wünschenswert.
• Ein gutes Verständnis von Private‑Banking‑Systemen, Plattformen, Datenflüssen und relevanten regulatorischen Anforderungen wie KYC/AML und MiFID II rundet Ihr Profil ab.
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten aus und verbinden Detailgenauigkeit mit einem klaren strategischen Blick.
• Sie kommunizieren klar und strukturiert und führen Diskussionen sicher über unterschiedliche Stakeholder‑Gruppen hinweg.
• Sie arbeiten proaktiv in einem dynamischen Umfeld mit vielen Schnittstellen und bringen Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein mit.
• Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse und grundsätzliche Deutschkenntnisse.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.