Sachbearbeiter (d/m/w) Cash Service/Electronic Banking

Teambeschreibung und Rollendetails

Die Deutsche Bank bietet innovative und zukunftsorientierte IT-Lösungen für den elektronischen Zahlungsverkehr unserer Geschäfts- und Firmenkunden in Deutschland. Unser 18-köpfiges Team verantwortet hierbei die Bereitstellung und die Pflege von unterschiedlichen Zugangswegen (z. B. über EBICS) und schafft für den Kunden ein sicheres und effektives Zahlungssystem. Wir bereiten alle erforderlichen Verträge vor, die der Kunde für die Nutzung der gewünschten elektronischen Zahlungsverkehrssystems benötigt, verwalten und prüfen den korrekten Rücklauf der Unterlagen und übernehmen im Anschluss die Aufbereitung zur technischen Erfassung. Nach einer Einarbeitungsphase haben Sie bei uns auch die Möglichkeit bis zu 40% Ihrer Einsatzzeit im Home‑Office zu arbeiten. Werden Sie auch Sie ein Teil unseres Teams und erleben Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kollegialität und Wertschätzung im Arbeitsalltag!

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Administration von electronic Banking‑Verträgen
• Telefonsupport gegenüber Filialmitarbeitern und Dienstleistern
• Vorbereitung und Versand von electronic Banking‑Verträgen
• Bearbeitung der electronic Banking‑Vertragsrückläufer
• Einmeldung/Änderung/Löschung von Benutzern
• Bearbeitung von Vollmachtstreichungen und Kontolöschungen
• Versand und Rechnungsstellung von electronic Banking Hard‑ und Software

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen

• Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkauffrau/-mann, Rechtsanwalts- und Notargehilfen*innen, Büroorganisation oder Vergleichbares)
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen IT‑Anwendungen wie dem MS‑Office‑Paket und können sich gut in neue Systeme, Techniken und Sachverhalte einarbeiten, bestenfalls bringen Sie bereits Erfahrung mit EBICS mit.
• Sie bringen Erfahrung in der Sachbearbeitung mit, idealerweise im Banken- und/oder juristischen Umfeld und Sie sind es gewohnt bei Ihrer Arbeit strukturiert und lösungsorientiert vorzugehen.
• Wir sind ein motiviertes und vielfältiges Team. Sie passen zu uns, wenn Ihnen ein freundliches, zuverlässiges und verbindliches Auftreten im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten und Ihren Kunden genauso wichtig ist wie uns.

Was wir Ihnen bieten

• Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
• Emotionale Ausgeglichenheit: Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit: Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check‑up‑Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt: Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert: Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihre Recruiter / Ihre Recruiterin zu. Die Stelle wird in Voll‑ und in Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Esther Grandmann gerne zur Verfügung.