Senior Analyst Leadmanagement (d/m/w)

Über den Bereich

Die Privatkundenbank Deutschland gestaltet die Zukunft datengetriebener Kundeninteraktion im Banking. Unser Ziel ist es, Kunden über alle Kanäle hinweg relevanter, persönlicher und effizienter anzusprechen. Dafür verbinden wir Kundendaten, moderne Marketingtechnologien und intelligente Automatisierung zu einem leistungsfähigen Customer-Engagement-Ökosystem. In unserem Team entstehen die Datenbasis, Zielgruppen und Kampagnenlogiken, die Millionen von Kundeninteraktionen ermöglichen. Gemeinsam mit Analytics-, Omnichannel- und Vertriebsteams entwickeln wir datengetriebene Lösungen, die Kundenbedürfnisse besser verstehen, Vertriebschancen identifizieren und personalisierte Kommunikation skalierbar machen. Dabei arbeiten wir mit modernen Plattformen wie der Adobe Experience Platform und dem Adobe Journey Optimizer und treiben die Weiterentwicklung datengetriebener Customer Journeys aktiv voran.

Hauptaufgaben

• Du steuerst und orchestrierst Omnichannel-Kundenkommunikation über digitale und physische Kanäle hinweg und stellst eine hohe Daten-, Prozess- und Umsetzungsqualität sicher.
• Du entwickelst SQL-basierte Zielgruppen, Kundensegmente und Selektionslogiken für Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
• Du sorgst für die Bereitstellung relevanter Leads und Vertriebsimpulse und unterstützt deren kontinuierliche Optimierung.
• Du analysierst Kunden-, Kampagnen- und Vertriebsdaten, identifizierst Potenziale und leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung automatisierter Customer Journeys, Trigger-Logiken und Kampagnenprozesse mit.
• Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Vertrieb, Analytics, Omnichannel und IT zusammen und unterstützt die Umsetzung neuer Use Cases entlang des Customer Lifecycles.

Anforderungen

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Mathematik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du konntest bereits erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Datenanalyse, CRM, Kampagnenmanagement, Marketing Automation oder Customer Analytics sammeln.
• Du verfügst über sehr gute SQL-Kenntnisse und hast idealerweise erste Erfahrungen mit SAS, Python oder vergleichbaren Technologien.
• Du arbeitest strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und bringst ein ausgeprägtes Verständnis für Datenqualität und Prozesszusammenhänge mit.
• Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, Lernbereitschaft sowie ein hohes Interesse an datengetriebenen Vertriebs- und Marketingprozessen aus.
• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern, arbeitest gerne in interdisziplinären Teams und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Was wir Ihnen bieten

• Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
• Emotional ausgeglichen: Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit: Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt: Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert: Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihre Recruiter / Ihre Recruiterin zu. Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten. Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Kerstin Nörber gerne zur Verfügung. Kontakt Kerstin Nörber: +49 (0)69-910-22155.

Wir streben eine Kultur an, in der wir befähigt sind, jeden Tag gemeinsam zu glänzen. Dazu gehört verantwortungsvolles Handeln, kommerzielles Denken, Eigeninitiative und Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.