Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Kund*innen und Unterstützung im Investment- und Wertpapiergeschäft.
- Unternehmen: Deutsche Bank – ein dynamisches und vielfältiges Team in Berlin.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und ein hybrides Arbeitsmodell warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem freundlichen und modernen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Kommunikationstalent und Interesse an Finanzthemen sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in Berlin
Position Overview
Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides! Berlin ist jung, frech und bunt – nicht umsonst spricht man von der Berliner Schnauze. Und genau hier kannst Du im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. In Zeiten von E‑Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Dich!
Voll- oder Teilzeit
Deine Aufgaben:
- Du hast direkten Kontakt mit Kund*innen, informierst sie über Produkte und Konditionen mit Schwerpunkt im Investment- / Wertpapiergeschäft.
- Du nimmst Wertpapierorder nach Kundenwünschen auf.
- Du sorgst für eine gute Kommunikation und triffst eigenständige Entscheidungen.
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen:
- Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
- Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
- Du hast ein Interesse an Investment- und Wertpapierthemen.
- Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe.
- Du bist auch in stressigen Situationen ruhig und hast generell Spaß am Umgang mit Menschen.
Das bieten wir Dir:
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Deutschen Bank Konzerns
- Hybrides Arbeitsmodell
- Freundliches und aufgewecktes Betriebsklima
- Moderne, klimatisierte Büroräume
Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Du wirst bei uns von Anfang an voll bezahlt.
Wir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten – unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation. Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in[...] Arbeitgeber: Deutsche Bank
Die Deutsche Bank bietet als Arbeitgeber in Berlin eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung, die auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter*innen dabei, ihre Karriere im Investment- und Wertpapiergeschäft voranzutreiben. Das freundliche Betriebsklima und die moderne Büroausstattung tragen dazu bei, dass sich alle Angestellten wohlfühlen und gemeinsam Erfolge feiern können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei der Deutschen Bank anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Mach dir Gedanken über häufige Fragen, die dir gestellt werden könnten, und übe deine Antworten laut. So fühlst du dich sicherer und kannst deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Finanzsektor arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder Quereinsteiger*in bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen! Zeige, wie deine Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Karriereportal. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bank vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die Deutsche Bank und ihre Dienstleistungen im Investment- und Wertpapiergeschäft zu erfahren. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Interesse an Finanzthemen. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, zeigen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu wirken.
✨Zeige deine Begeisterung für die Branche
Lass deine Leidenschaft für das Investment- und Wertpapiergeschäft durchscheinen. Sprich über aktuelle Trends oder Entwicklungen in der Branche, die dich interessieren, und erkläre, warum du gerne in diesem Bereich arbeiten möchtest.
