Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze sie bei ihren Bankanliegen.
- Unternehmen: Deutsche Bank mit einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Sicheres Gehalt, Bonus, flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Betriebsklima.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice oder Kommunikationstalent sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Wir bieten an dem Standort Stuttgart der Postbank Direkt GmbH in der Privatkundenbank Deutschland eine moderne und flexible Arbeitswelt. Dabei nehmen wir das „Direkt“ in unserem Namen wörtlich – denn wir sind der erste Kontakt für unsere Privatkund*innen, wenn es um vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service rund ums Banking geht. Und genau dafür suchen wir Dich – engagiert, kommunikativ und mit Freude am Kontakt mit Menschen.
Deine Aufgaben:
- Du hältst eine hohe Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse ein.
- Du berätst unseren Privatkund*innen in einer eingeschränkten Produktpalette.
- Du erkennst und schöpfst Cross-Selling-Potenziale aus.
- Du sorgst dafür, dass Vertriebsziele umgesetzt werden.
Deine Qualifikation:
- Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
- Du bist erfolgsorientiert und hast Spaß am bedarfsorientierten Verkauf.
- Du bist belastbar und teamfähig.
- Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Das bieten wir Dir:
- Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Hybrides Arbeiten.
- Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente.
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm.
Wir streben eine Kultur an, in der wir befähigt sind, jeden Tag gemeinsam zu glänzen. Dies umfasst verantwortungsvolles Handeln, kommerzielles Denken, Initiative ergreifen und Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und inklusives Arbeitsumfeld.
Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb Arbeitgeber: Deutsche Bank
Die Postbank Direkt GmbH in Stuttgart bietet eine moderne und flexible Arbeitsumgebung, die es den Mitarbeitenden ermöglicht, ihr volles Potenzial zu entfalten. Mit einem tariflich abgesicherten Festgehalt, flexiblen Arbeitszeiten und einem angenehmen Betriebsklima fördert das Unternehmen eine positive und inklusive Kultur, in der Teamarbeit und individuelle Erfolge gefeiert werden. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt bei der Deutschen Bank nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu dem Team und den Aufgaben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Bank und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen richtig angibst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder Quereinsteiger*in bist – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen! Konzentriere dich auf Fähigkeiten, die für die Stelle als Telefonischer Kundenbetreuer wichtig sind, wie Kommunikation und Teamarbeit.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen und einen positiven Eindruck zu gewinnen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und die Stelle erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Bank vorbereitet
✨Informiere dich über die Deutsche Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Deutschen Bank und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir ihre Werte an und überlege, wie du zu ihrem Ziel beitragen kannst, eine vertrauensvolle Betreuung zu bieten.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Konflikte gelöst hast.
✨Cross-Selling-Potenziale erkennen
Da das Erkennen von Cross-Selling-Potenzialen Teil deiner Aufgaben ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du dies in der Praxis umsetzen würdest. Bereite einige Ideen vor, wie du Kunden zusätzliche Produkte anbieten könntest, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
