Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit | Standort: Köln
Du telefonierst gerne, kannst Menschen begeistern und möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind die DBS – Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH, ein AZAV-zertifizierter Bildungsträger. Wir unterstützen Menschen dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln, neue Qualifikationen zu erwerben und erfolgreich in den Arbeitsmarkt zu starten.
Für unser Team suchen wir ab sofort einen Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Deine Aufgaben
- Du führst telefonische Gespräche mit Interessenten und potenziellen Teilnehmern
- Du informierst Interessenten über unsere Weiterbildungen und Qualifizierungsangebote
- Du beantwortest Fragen rund um unsere Kurse, Voraussetzungen und Einstiegsmöglichkeiten
- Du nimmst Kontakt zu Interessenten auf und begleitest sie vom ersten Gespräch bis zur Anmeldung
- Du pflegst Kundendaten und dokumentierst deine Gespräche
- Du vereinbarst Beratungstermine und sorgst für eine zuverlässige Nachbearbeitung
- Du arbeitest eng mit unserem Beratungsteam und der Verwaltung zusammen
Das bringst du mit
- Du kommunizierst gerne und gehst offen auf Menschen zu
- Du hast Spaß am Telefonieren
- Du kannst Menschen zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen
- Du bist freundlich, zuverlässig und engagiert
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice, Vertrieb oder in der Beratung ist von Vorteil – aber kein Muss
Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Wenn du motiviert bist und gerne mit Menschen arbeitest, bringen wir dir den Rest bei.
Das bieten wir dir
- Vollzeit oder Teilzeit – wir finden gemeinsam das passende Modell
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine strukturierte Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem wachsenden Bildungsträger
- Eine Tätigkeit, bei der du Menschen ganz konkret bei ihrem beruflichen Neustart unterstützt
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
Warum DBS?
Bei uns geht es nicht darum, einfach nur Gespräche zu führen. Du hilfst Menschen dabei, eine neue berufliche Perspektive zu bekommen.
Unsere Teilnehmer kommen mit unterschiedlichen Voraussetzungen und Lebenssituationen zu uns. Deine Aufgabe ist es, ihnen zuzuhören, ihre Situation zu verstehen und ihnen die passende Möglichkeit aufzuzeigen.
Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und Kommunikation deine Stärke ist, freuen wir uns auf dich!
Bewirb dich jetzt!
Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder eine kurze Bewerbung.
DBS – Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH
Charlottenstraße 61
51149 Köln
📞 02203 5039800
✉️info@dbs-bildung.de
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Kontaktdaten:
Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösung Recruiting-Team
