Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere IT-Umzüge und bearbeite technische Störungen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: BIT Systems, der IT-Dienstleister der BARMER mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Jobradleasing, Krankenzusatzversicherung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, IT-Service-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Werde Teil von BIT Systems!
Entfalte Dein Potenzial in einem wertschätzenden, innovativen und zuverlässigen Team.
- Service-Mitarbeiter IT- und Umzugsmanagement (m/w/d)
- Fieldservice
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft im Gesundheitswesen.
Ein funktionierender IT-Service endet nicht beim Service Desk.
Wenn Störungen koordiniert, technische Maßnahmen abgestimmt oder ganze IT-Arbeitsplätze umgezogen werden müssen, sorgen Sie dafür, dass alle Beteiligten zur richtigen Zeit zusammenarbeiten.
Als Service-Mitarbeiter im IT- und Umzugsmanagement koordinieren und begleiten Sie Incidents, IT-Aufträge und IT-Umzüge von der Aufnahme und Planung bis zur Umsetzung und Qualitätssicherung.
Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen, Technikern, Anwendern und externen Dienstleistern zusammen und tragen dazu bei, dass technische Services zuverlässig und möglichst störungsfrei umgesetzt werden.
Die BIT Systems Gmb H ist der IT-Dienstleister der BARMER und entwickelt, betreibt und optimiert moderne IT-Lösungen für das Gesundheitswesen.
Mit unseren Dienstleistungen schaffen wir die Grundlage für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Prozesse und leisten täglich einen wichtigen Beitrag für Millionen Versicherte.
- Düsseldorf
- Vollzeit
- ab sofort
- Befristet
- Quereinsteiger/innen willkommen, Wiedereinsteiger/innen willkommen
- Arbeitsorte: Duesseldorf
- Arbeitsorte: Duesseldorf
- Das Sind Deine Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und IT-Aufträgen
- Analyse von Störungen und, sofern möglich, eigenständige Behebung
- Koordination und Steuerung erforderlicher Maßnahmen zur Störungsbehebung
- Disposition, Verwaltung und Nachverfolgung von IT-Aufträgen
- Bestandsaufnahme und Ermittlung des IT-Bedarfs im Rahmen von Umzügen
- Planung, Koordination, Disposition und Durchführung von IT-Umzügen
- Koordination und Durchführung von Druckerumzügen sowie Beauftragung der erforderlichen Netzwerkeinbindung
- Pflege von IT-Assets und Aktualisierung der zugehörigen Bestandsdaten
- Koordination externer Dienstleister und interner Techniker sowie Abstimmung mit Auftraggebern und Anwendern
- Überwachung und Qualitätssicherung durchgeführter Arbeiten und Dienstleistungen
- Erstellung und Pflege von Knowledge-Artikeln sowie Dokumentation von Incidents, Aufträgen und Abläufen
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse im Incident- und Umzugsmanagement
- Was Wir Von Dir Erwarten
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Alternativ eine abgeschlossene technische oder IT-bezogene Ausbildung
- Alternativ einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Service oder IT-Service-Management
- Idealerweise erste Erfahrung im Incident-Management, in der Servicekoordination oder im Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen
- Kenntnisse in der Koordination externer Dienstleister
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Strukturierte und sorgfältige Dokumentations- und Arbeitsweise
- Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse
- Was Du Von Uns Erwarten Darfst
- Strukturierte und umfassende Einarbeitung in unsere IT-Service- und Field-Service-Prozesse
- Mentorenprogramm und persönliche Begleitung während der Einarbeitung
- Moderne technische Ausstattung
- Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern
- Teamübergreifende Zusammenarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse
- Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT-Service, Koordination und Organisation
- Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Benefits
- Jobradleasing
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenevents
- Gute Verkehrsanbindung und gute Parkmöglichkeiten
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Workshops
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- flexible Arbeitszeiten
Die aufgeführten Benefits geben einen Überblick über unsere aktuellen Arbeitgeberleistungen.
Je nach Tätigkeit, Einsatzbereich und den jeweils geltenden betrieblichen Regelungen können einzelne Leistungen variieren.
Diese Stellenanzeige begründet keinen individuellen Rechtsanspruch auf die genannten Leistungen.
Werde Teil der BIT Systems Gmb H und e rlebe echtes Teamwork in einem fairen und offenen Arbeitsumfeld.
Wir helfen dir gerne auf dem Weg zu deiner erfolgreichen Bewerbung.
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Service-Mitarbeiter IT- und Umzugsmanagement (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: Deutsche BKK
Die BIT Systems GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Düsseldorf ein wertschätzendes und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Jobradleasing, einer arbeitgeberfinanzierten Krankenzusatzversicherung und einem motivierten Team, das gemeinsam an der digitalen Zukunft im Gesundheitswesen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Mitarbeiter IT- und Umzugsmanagement (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Deutsche BKK bewerben
Viele Unternehmen, wie Deutsche BKK, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Mitarbeiter IT- und Umzugsmanagement (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Deutsche BKK und die ausgeschriebene Position Service-Mitarbeiter IT- und Umzugsmanagement (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche BKK vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Deutsche BKK an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
