Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Supportanfragen und optimiere die Workplace-IT mit neuen Technologien.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Herzen Frankfurts mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Individuelle Weiterbildung, Deutschland-Ticket, Essenszuschuss und ergonomische Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Gestalte die Versicherungswelt aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Büro im Herzen Frankfurts suchen wir Talente, die etwas bewegen wollen – mit Begeisterung, frischen Ideen und dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Du schätzt ein offenes Miteinander und möchtest die Versicherungswelt aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Administration von Active Directory, in der Benutzerverwaltung und in der Softwareverteilung
- Gute technische Kenntnisse im Windows-Client- und Server-Umfeld sowie in den M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams usw.)
- Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte, von Jira und Confluence
- Kenntnisse in Google Workspace und Apple iOS sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
Warum wir?
Es erwartet Dich ein attraktives Arbeitsumfeld in der Frankfurter Innenstadt in unmittelbarer Nähe zur Alten Oper. Innovation, Motivation, Professionalität, Spaß an der Arbeit und familiäre Atmosphäre zeichnen unsere Teams aus. Die Teilnahme am JP-Morgan-Lauf, gemeinsame Feste und Stadionbesuche sowie die Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind ebenso üblich wie regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Betriebsfeiern. Flache Hierarchien ermöglichen einen unkomplizierten Umgang miteinander und schaffen Raum, um eigene Ideen einzubringen.
Benefits
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
- Essenszuschuss, Gratisgetränke, Honig
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Versicherungsvorteile
- Eintracht-Frankfurt-Tickets
- Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum
Aufgaben
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
- Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software
- Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding
- Pflege und Weiterentwicklung der Knowledgebase (Anwendungsdokumentation, Installationsanweisungen usw.)
- Paketierung von Software
- Optimierung der Workplace-IT und Evaluation neuer Technologien
- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer Störungen bei Usern, Hardwareproblemen sowie den M365 Services
- Administration der M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams usw.)
- Administration und Fehleranalyse der Windows-Serverumgebung (Active Directory, Lansweeper usw.)
- Administration und Konfiguration von Windows-Clients und mobilen Endgeräten über Intune
- Betreuung von Standardanwendungen (z. B. Office, Confluence, Jira usw.)
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemmigrationen usw.)
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern bei der Störungsbehebung
- Monitoring und Performance-Überwachung zentraler IT-Systeme
IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365 Arbeitgeber: Deutsche Familienversicherung AG
Kontaktperson:
Deutsche Familienversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns deine Begeisterung und stelle Fragen, die dein Interesse an der Position unterstreichen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Technologien, die wir nutzen. So kannst du gezielt zeigen, wie du unser Team bereichern kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Motivation und Leidenschaft zeigst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als IT-Support Specialist brennst.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support hervor. Zeig uns, wie du mit Active Directory und M365 Services gearbeitet hast – das sind genau die Skills, die wir suchen!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat bist!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Familienversicherung AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du die gängigen Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Dazu gehören Active Directory, M365 Services und die MS-Office-Produkte. Wenn du Fragen zu diesen Themen hast, bereite sie vor, um dein Interesse und deine Kenntnisse zu zeigen.
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support demonstrieren. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise zu unterstreichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf ein offenes Miteinander legt, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Projekte voranzutreiben oder Probleme zu lösen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen, die das Unternehmen bietet. Das zeigt nicht nur dein Interesse an persönlicher Entwicklung, sondern auch, dass du bereit bist, dich aktiv in die Unternehmenskultur einzubringen.