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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Supportanfragen und optimiere die Workplace-IT mit neuen Technologien.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Herzen Frankfurts mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Individuelle Weiterbildung, Deutschland-Ticket, Essenszuschuss und ergonomische Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Versicherungswelt aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Büro im Herzen Frankfurts suchen wir Talente, die etwas bewegen wollen – mit Begeisterung, frischen Ideen und dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln. Du schätzt ein offenes Miteinander und möchtest die Versicherungswelt aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Administration von Active Directory, in der Benutzerverwaltung und in der Softwareverteilung
- Gute technische Kenntnisse im Windows-Client- und Server-Umfeld sowie in den M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams usw.)
- Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte, von Jira und Confluence
- Kenntnisse in Google Workspace und Apple iOS sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
Warum wir?
Es erwartet Dich ein attraktives Arbeitsumfeld in der Frankfurter Innenstadt in unmittelbarer Nähe zur Alten Oper. Innovation, Motivation, Professionalität, Spaß an der Arbeit und familiäre Atmosphäre zeichnen unsere Teams aus. Die Teilnahme am JP-Morgan-Lauf, gemeinsame Feste und Stadionbesuche sowie die Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind ebenso üblich wie regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Betriebsfeiern. Flache Hierarchien ermöglichen einen unkomplizierten Umgang miteinander und schaffen Raum, um eigene Ideen einzubringen.
Benefits
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
- Essenszuschuss, Gratisgetränke, Honig
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Versicherungsvorteile
- Eintracht-Frankfurt-Tickets
- Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum
Aufgaben
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
- Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software
- Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding
- Pflege und Weiterentwicklung der Knowledgebase (Anwendungsdokumentation, Installationsanweisungen usw.)
- Paketierung von Software
- Optimierung der Workplace-IT und Evaluation neuer Technologien
- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer Störungen bei Usern, Hardwareproblemen sowie den M365 Services
- Administration der M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams usw.)
- Administration und Fehleranalyse der Windows-Serverumgebung (Active Directory, Lansweeper usw.)
- Administration und Konfiguration von Windows-Clients und mobilen Endgeräten über Intune
- Betreuung von Standardanwendungen (z. B. Office, Confluence, Jira usw.)
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemmigrationen usw.)
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern bei der Störungsbehebung
- Monitoring und Performance-Überwachung zentraler IT-Systeme
IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365 Arbeitgeber: Deutsche Familienversicherung AG
Kontaktperson:
Deutsche Familienversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Technologien, die wir nutzen. Wenn du zeigst, dass du dich mit uns identifizieren kannst, wird das deine Chancen erhöhen, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich dort über weitere Stellenangebote informieren und vielleicht findest du noch eine Position, die besser zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im IT-Support.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Zeig deine Begeisterung!: Erkläre uns, warum du dich für die Position als IT-Support Specialist interessierst und was dich an der Versicherungswelt fasziniert. Deine Motivation ist uns wichtig!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Familienversicherung AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den relevanten Technologien wie Windows-Client- und Server-Umfeld sowie Microsoft 365 Services auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Active Directory, Exchange oder Teams zu beantworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support vor. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen IT-Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Soft Skills betonen
Neben deinem technischen Wissen sind auch deine Soft Skills wichtig. Betone deine Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, da diese Eigenschaften in einem offenen Miteinander besonders geschätzt werden.