Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren preisgekrönten Versicherungsprodukten.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in Frankfurt mit familiärer Atmosphäre und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeiten, Essenszuschuss, Gratisgetränke und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und definiere Versicherung neu mit Spaß und Engagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und sehr gute Ausdrucksweise erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist bei uns richtig, wenn Du mit deiner Leidenschaft für die Kundenberatung im Vertriebsumfeld deine Kunden begeisterst. Als Profi berätst Du bei uns Interessenten und Bestandskunden und führst diese zielsicher zum Abschluss von unseren preisgekrönten Versicherungsprodukten. Innerhalb des ersten Monats findet die vollumfängliche Einarbeitung in unserer Firmenzentrale in Frankfurt statt.
Unter anderem gehört folgendes zu Deinen Aufgaben:
- Du berätst unsere Interessenten und Kunden telefonisch und schriftlich – von der Anfrage bis zum Abschluss.
- Keine kalten Leads – Du bearbeitest aktiv und systematisch Outbound-Kampagnen aus unserem großen Kundenstamm.
- Du setzt dich als Problemlöser für Deine Kunden ein und gibst kompetent und aktiv Hilfestellung – denn das sind die Kundenabschlüsse von Morgen.
- Du erkennst Upselling-Potenziale und weißt diese umzusetzen.
- Du fasst Kontakte und bereits erstellte Angebote selbständig nach.
Profil
- Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung – idealerweise im Finanz-/Versicherungsumfeld oder eine vergleichbare Tätigkeit mit Vertriebshintergrund.
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Du bist kommunikativ und hast ein überzeugendes, seriöses und freundliches Auftreten am Telefon.
- Dein Arbeitsstil ist geprägt durch Engagement, Ehrgeiz und Leidenschaft für die telefonische Kunden- und Versicherungsberatung.
- Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, mit uns gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen.
- Du bringst die Motivation mit, Versicherung und positives Kundenerleben neu zu definieren.
Warum wir?
Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld in der Frankfurter Innenstadt in unmittelbarer Nähe zur Alten Oper sowie eine familiäre Atmosphäre. Unsere Teams zeichnen sich durch Innovation, Motivation, Professionalität und Spaß an der Arbeit aus. Die Teilnahme am JP-Morgan-Lauf, gemeinsame Feste und Stadionbesuche sowie die Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind ebenso üblich wie regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Betriebsfeiern. Flache Hierarchien ermöglichen einen unkomplizierten Umgang miteinander und schaffen Raum, um eigene Ideen einzubringen.
Weitere Benefits
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket.
- Essenszuschuss, Gratisgetränke, Honig.
- Ergonomische Arbeitsplätze.
- Hybrides Arbeiten.
- Attraktive Versicherungsvorteile.
- Eintracht-Frankfurt-Tickets.
- Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum.
Kundenberater/-in (m/w/d) Telefonvertrieb Arbeitgeber: Deutsche Familienversicherung AG
Kontaktperson:
Deutsche Familienversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/-in (m/w/d) Telefonvertrieb
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team bei StudySmarter zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um einen Eindruck von der Arbeitsatmosphäre und den Erwartungen an die Kundenberater zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Telefonvertrieb vor. Übe, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst, indem du Rollenspiele machst oder mit Freunden übst, um sicherzustellen, dass du überzeugend und freundlich am Telefon bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die preisgekrönten Versicherungsprodukte von StudySmarter. Verstehe die Vorteile und Besonderheiten dieser Produkte, damit du im Gespräch mit Interessenten kompetent beraten und Upselling-Potenziale erkennen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenberatung und Vertrieb in deinem persönlichen Gespräch. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kunden beraten und Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/-in (m/w/d) Telefonvertrieb
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und im Vertrieb zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Leidenschaft für die Kundenberatung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Eignung zu untermauern.
Betone deine Soft Skills: Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du deine Ausdrucksweise und dein freundliches Auftreten betonen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Spaß daran hast, gemeinsam Unternehmensziele zu erreichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Familienversicherung AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für Kundenberater/-innen gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im telefonischen Vertrieb und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und überzeugend sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu präsentieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit besitzt, als Problemlöser zu agieren und Kundenbedürfnisse ernst nimmst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie deren Werte und Kultur. Zeige im Interview, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
