Auf einen Blick
- Aufgaben: Supportiere Nutzer bei IT-Anfragen und optimiere unsere Workplace-IT.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Herzen Frankfurts mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Job-Ticket, Essenszuschuss, ergonomische Arbeitsplätze und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aufgaben
- Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
- Telefonische und persönliche Betreuung sowie Support der Anwender in IT-relevanten Fragen zu Hard- und Software
- Onsite-Usersupport, Hardwareverwaltung sowie User-On-/Offboarding
- Pflege und Weiterentwicklung der Knowledgebase (Anwendungsdokumentation, Installationsanweisungen usw.)
- Paketierung von Software
- Optimierung der Workplace-IT und Evaluation neuer Technologien
- Analyse, Diagnose und Behebung komplexer Störungen bei Usern, Hardwareproblemen sowie den M365 Services
- Administration der M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams usw.)
- Administration und Fehleranalyse der Windows-Serverumgebung (Active Directory, Lansweeper usw.)
- Administration und Konfiguration von Windows-Clients und mobilen Endgeräten über Intune
- Betreuung von Standardanwendungen (z. B. Office, Confluence, Jira usw.)
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemmigrationen usw.)
- Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern bei der Störungsbehebung
- Monitoring und Performance-Überwachung zentraler IT-Systeme
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Administration von Active Directory, in der Benutzerverwaltung und in der Softwareverteilung
- Gute technische Kenntnisse im Windows-Client- und Server-Umfeld sowie in den M365 Services (Entra, Exchange, Intune, SharePoint, Teams usw.)
- Fundierte Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte, von Jira und Confluence
- Kenntnisse in Google Workspace und Apple iOS sind von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
Warum wir?
Es erwartet Dich ein attraktives Arbeitsumfeld in der Frankfurter Innenstadt in unmittelbarer Nähe zur Alten Oper. Innovation, Motivation, Professionalität, Spaß an der Arbeit und familiäre Atmosphäre zeichnen unsere Teams aus. Die Teilnahme am JP-Morgan-Lauf, gemeinsame Feste und Stadionbesuche sowie die Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind ebenso üblich wie regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Betriebsfeiern. Flache Hierarchien ermöglichen einen unkomplizierten Umgang miteinander und schaffen Raum, um eigene Ideen einzubringen.
Benefits
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
- Essenszuschuss, Gratisgetränke, Honig
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Versicherungs Vorteile
- Eintracht-Frankfurt-Tickets
- Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum
IT-Support Specialist (m/w/d) Workplace & Microsoft 365 Arbeitgeber: Deutsche Familienversicherung
Als IT-Support Specialist (m/w/d) in der Frankfurter Innenstadt profitierst Du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamgeist fördert. Unsere familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien und zahlreiche Teamevents bieten Dir nicht nur die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, sondern auch ein ausgewogenes Arbeitsleben mit attraktiven Benefits wie dem Deutschland-Ticket und ergonomischen Arbeitsplätzen. Werde Teil eines motivierten Teams, das Spaß an der Arbeit hat und gemeinsam Erfolge feiert.
Kontaktdaten:
Deutsche Familienversicherung Recruiting-Team
