Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Kunden telefonisch und bearbeite Serviceanfragen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit einem engagierten Team und moderner Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Vertrauen von Unternehmen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Wir unterstützen Unternehmen dabei, das Vertrauen ihrer Kunden und Partner zu stärken, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen und ihre Wettbewerbschancen zu verbessern.
Mit Hilfe unserer Zertifizierung schaffen Sie ein positiveres Gesamtbild Ihres Unternehmens.
Wir zertifizieren Unternehmen in ganz Deutschland in 247 verschiedenen Branchen. Dabei prüfen wir u. a. folgende Kriterien :
- Leichte Kontaktmöglichkeiten für Kunden
- Kulanzregelungen und Kundenservice
- Die Qualifizierung ihrer Mitarbeiter
- Die Bonität des Unternehmens
- Bewertungen und Kundenerfahrungen
- Mitgliedschaft in Kontrollinstitutionen
- Transparenz und Rechtssicherheit
- Ausreichender Versicherungsschutz
Auf Grundlage dieser Prüfung erhalten Unternehmen von uns eine Zertifizierung und zeigen so nach außen sichtbar ihre Qualität und Zuverlässigkeit.
Die Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung besteht aus einem erfahrenen Team von Fachleuten aus unterschiedlichsten Bereichen, das den Zertifizierungsprozess für Sie so unkompliziert wie möglich gestaltet.
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Gründliche Einarbeitung
- Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Team
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten (nach Absprache)
Das könnten bald deine Aufgaben sein
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
- Freundlichkeit am Telefon und gute Ausdrucksweise sind Voraussetzung
Das solltest du mitbringen
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
- Teamfähigkeit
- #J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m / w / d) Arbeitgeber: Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH
Die Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch eine gründliche Einarbeitung und eine moderne Arbeitsumgebung. Mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m / w / d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m / w / d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
