Werkstudent Sales Support (m/w/d)

Wir sind Glasfaser. Du auch? Als Deutsche GigaNetz haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ganze Städte und Gemeinden mit Glasfaser-Internet auszustatten. Unser Unternehmen mit Zentrale in Hamburg und Niederlassungen in Frankfurt, Heilbronn, Düsseldorf, Leipzig und Erfurt sucht laufend motivierte Macherinnen und Macher, die Verantwortung übernehmen und persönlich sowie mit uns gemeinsam wachsen wollen.

Glasfaser macht Sinn! Begleite uns in die Zukunft und gestalte einen epochalen Technologiesprung in Deutschland aktiv mit!

Unser Angebot

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Mit dem Wellpass kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln.
• Für deine tägliche Portion Vitamine ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe.
• Freie Getränke nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine.
• Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das Deutschlandticket, damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist.
• Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt.
• Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das Fürstenberg Institut, steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
• Einkaufen mit Vorteil: Über unsere Corporate Benefits kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben.
• Teamspirit: Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt.
• Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine offene und flache Hierarchie.
• Herzlich Willkommen im Team: Für einen gelungenen Start erwartet dich eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung in Hamburg – dabei lernst du unser Unternehmen, unsere Kultur und deine neuen Kolleg:innen kennen.
• Zentrale Lage und moderne Arbeitsplätze: Unsere Büros liegen im Herzen von Hamburg, in bester Citylage.

Aufgaben

• Du bearbeitest die Anliegen unserer Kund:innen strukturiert und serviceorientiert im Ticketsystem.
• Reklamationen gehst du sorgfältig nach und leitest sie zuverlässig an die zuständigen Ansprechpartner:innen im Unternehmen weiter.
• Die Pflege unseres Customer Relationship Management-Systems liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich.
• Du unterstützt bei der Prüfung und Bearbeitung von Auftragseingängen und behältst dabei stets den Überblick.
• Auch bei weiteren kaufmännischen Aufgaben packst du engagiert mit an und unterstützt das Team im Tagesgeschäft.

Anforderungen

• Du bist in Vollzeit an einer Hochschule oder Fachhochschule immatrikuliert – idealerweise in einem wirtschaftsnahen Studiengang.
• Du hast eine ausgeprägte Affinität für digitale Tools und fühlst dich im Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen sicher.
• Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics oder ServiceNow sind von Vorteil – aber kein Muss.
• Der Kontakt mit Kund:innen bereitet dir Freude, und du gehst auf ihre Anliegen engagiert und lösungsorientiert ein.
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative zählen zu deinen persönlichen Stärken.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Konnten wir Dich überzeugen?

Warum du dich für uns entscheiden solltest?

• Zukunftsbranche: Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein.
• Top-Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich.
• Gemeinschaft & Teamgeist: Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause.

Hört sich spannend an? Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt! Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-how! Wir heißen dich gerne willkommen in einer der zukunftssichersten Branchen überhaupt. Nutze unser Online-Bewerbungsformular in dem Du auf JETZT BEWERBEN klickst. Solltest Du noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns.