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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Aktivierungsanfragen und entwickle nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bau- und Technikumfeld mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Ausstattung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Sei Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und verbessere die Zusammenarbeit mit Baupartnern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das treibst du voran:
- Fachliche End-to-End-Verantwortung für Aktivierungsthemen im Baupartner Support: Du bewertest, steuerst und begleitest eingehende Aktivierungsanfragen und leitest daraus nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ab.
- Sicherstellung nachhaltiger Lösungsfindung und Dokumentation: Durch deine strukturierte Vorgehensweise gewährleistest du transparente, nachvollziehbare Lösungen und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei.
- Monitoring und Reporting von Aktivierungsthemen: Auf Basis von Ticketsystemen (OTRS / SNOW) analysierst du relevante Kennzahlen und schaffst Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale.
- Unterstützung des 1st Level Supports bei Aktivierungsanfragen: Mit deiner fachlichen Expertise befähigst du den 1st Level Support zu einer effizienten Bearbeitung und stellst die Qualität der Lösungen sicher.
Das zeichnet dich aus:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Fähigkeit zum lösungsorientierten Denken sowie ausgeprägte Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Auf das und mehr kannst du dich freuen:
- Flexibles Arbeiten: dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
- Homeoffice-Ausstattung: inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
- Weiterbildung & Schulungsangebote: mit unserer Academy einen Schritt voraus
- 30 Tage Urlaub: plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Corporate Benefits & Rabatte: exklusive Vorteile für deinen Alltag
- Flexibler Benefit: wähle das ideale Extra, das zu dir passt
Nutze deine Chance: Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Activation Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Activation Support Specialist (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Activation Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Activation Support Specialist interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder Partnermanagement. Zeige auf, wie du aktiv zur Lösung von Problemen beigetragen hast und welche Tools du dabei genutzt hast. Das hilft uns, deine Eignung besser zu verstehen!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen und zu bewerten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle notwendigen Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Activation Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder Partnermanagement dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Lösungen für technische Probleme gefunden hast. Diese Beispiele kannst du während des Interviews nutzen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über Tools und Systeme
Stelle sicher, dass du mit den relevanten Ticket- und Dokumentationssystemen wie OTRS oder ServiceNow vertraut bist. Wenn du praktische Erfahrungen hast, teile diese im Interview, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.