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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Aktivierungsanfragen und entwickle nachhaltige Lösungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bau- und Technikumfeld mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Ausstattung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Sei Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und verbessere die Zusammenarbeit mit Baupartnern.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Das treibst du voran:
- Fachliche End-to-End-Verantwortung für Aktivierungsthemen im Baupartner Support: Du bewertest, steuerst und begleitest eingehende Aktivierungsanfragen und leitest daraus nachhaltige Lösungsansätze zur Vermeidung wiederkehrender Probleme ab.
- Sicherstellung nachhaltiger Lösungsfindung und Dokumentation: Durch deine strukturierte Vorgehensweise gewährleistest du transparente, nachvollziehbare Lösungen und trägst zur kontinuierlichen Prozessverbesserung bei.
- Monitoring und Reporting von Aktivierungsthemen: Auf Basis von Ticketsystemen (OTRS / SNOW) analysierst du relevante Kennzahlen und schaffst Transparenz über Status, Entwicklungen und Optimierungspotenziale.
- Unterstützung des 1st Level Supports bei Aktivierungsanfragen: Mit deiner fachlichen Expertise befähigst du den 1st Level Support zu einer effizienten Bearbeitung und stellst die Qualität der Lösungen sicher.
Das zeichnet dich aus:
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Partnermanagement, idealerweise im Bau- oder Technikumfeld
- Vertrautheit mit Netzkonzepten sowie relevanten Systemen und Tools im Bauwesen
- Kenntnisse von Prozessen und Arbeitsabläufen mit Baupartnern
- Routine in der Nutzung von Ticket- und Dokumentationssystemen (z. B. OTRS, ServiceNow)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Fähigkeit zum lösungsorientierten Denken sowie ausgeprägte Umsetzungsstärke und Eigenverantwortung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Auf das und mehr kannst du dich freuen:
- Flexibles Arbeiten: dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
- Homeoffice-Ausstattung: inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
- Weiterbildung & Schulungsangebote: mit unserer Academy einen Schritt voraus
- 30 Tage Urlaub: plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Corporate Benefits & Rabatte: exklusive Vorteile für deinen Alltag
- Flexibler Benefit: wähle das ideale Extra, das zu dir passt
Nutze deine Chance: Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Activation Support Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Activation Support Specialist (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Activation Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Herausforderungen im technischen Support und über die spezifischen Systeme, die im Bauwesen verwendet werden. Zeig, dass du die nötige Expertise mitbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Activation Support Specialist (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Activation Support Specialist brennst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen so, dass wir schnell erkennen können, wie gut du zu uns passt und was du mitbringst.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine Erfahrungen mit den geforderten Fähigkeiten. Zeig uns, dass du die richtige Person für die End-to-End-Verantwortung im Aktivierungsprozess bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Activation Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder Partnermanagement dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Position zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du aktiv zur Prozessverbesserung beigetragen hast und wie du mit Ticket- und Dokumentationssystemen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job auch den 1st Level Support unterstützt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den verwendeten Tools oder zur Teamdynamik sind immer gut!