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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewertung von Schadensfällen und Koordination der Baupartner für qualitativ hochwertige Umsetzung.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und Fokus auf Zusammenarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Ausstattung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Jede Bewerbung ist willkommen – wir schätzen Begeisterung und den Willen zur Veränderung.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und verbessere die Qualität in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich und Erfahrung im Beschwerdemanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das treibst du voran:
- Bewertung von gemeldeten Schadensfällen: Du stellst die Einhaltung definierter Standards sicher und trägst damit zur Kostenkontrolle bei.
- Steuerung der Baupartner: Du koordinierst die Schadensbeseitigung und sorgst für eine termingerechte und qualitativ hochwertige Umsetzung.
- Minimierung von Ausgaben und Claims-Tracking: Finanzielle Risiken werden durch deine gezielte Steuerung von Ersatzvornahmen und Forderungen reduziert.
- Förderung der Zusammenarbeit: Du stellst einen reibungslosen Informationsfluss und eine abgestimmte Umsetzung mit internen und externen Stakeholdern sicher.
- Qualitätsverbesserung: Du leitest aus Ursachen- und Schadensanalysen konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab und stärkst die Baupartnersteuerung.
- Förderung von Prozessoptimierungen: Durch die Umsetzung operativer und strategischer Optimierungsmaßnahmen verbesserst du Abläufe nachhaltig.
- Leitung von Performancegesprächen: Du trägst aktiv zur Leistung im Beschwerdebereich bei.
Das zeichnet dich aus:
- Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich.
- Erfahrung im Bereich Kunden- und Beschwerdemanagement.
- Vertrautheit im Umgang mit Baupartnern und externen Dienstleistern wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint.
- Know-how im Umgang mit Qlik und Power BI von Vorteil.
- Planungsprofi mit Eigenverantwortung und einem Blick für Daten und Fakten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Auf das und mehr kannst du dich freuen:
- Flexibles Arbeiten – dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl.
- Homeoffice-Ausstattung – inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort.
- Weiterbildung & Schulungsangebote – mit unserer Academy einen Schritt voraus.
- 30 Tage Urlaub – plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Corporate Benefits & Rabatte – exklusive Vorteile für deinen Alltag.
- Flexibler Benefit – wähle das ideale Extra, das zu dir passt.
Nutze deine Chance: Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Olivia Zydek, Expert Talent Acquisition & Employer Branding. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Complaint and Claims Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Complaint and Claims Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Beschwerdemanagement parat hast. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Verbesserungen du initiiert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir schätzen es, wenn du direkt über uns kommst, da wir so einen besseren Überblick über deine Motivation und Qualifikationen bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen zeigst. Das kann oft den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Complaint and Claims Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Begeisterung für die Position sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns spüren, dass du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen – so zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle als Complaint and Claims Manager. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kundenbeschwerden umgegangen bist oder Prozessoptimierungen umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit internen und externen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Koordination betreffen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Zusammenarbeit im Team zu erfahren. Zeige dein Interesse an der Firma und stelle Fragen, die dir helfen, zu verstehen, wie du dich in das bestehende Team einfügen kannst.