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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Major Incidents und entwickle nachhaltige Lösungen für kritische Störungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit flexibler Arbeitskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Ausstattung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Jede Bewerbung ist willkommen – wir schätzen Begeisterung und Teamgeist!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Problemmanagements und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im IT-Bereich und Erfahrung im Incident-Management.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Das treibst du voran
- Steuerung von Major Incidents und Eskalationsfällen: Du sorgst durch deine strukturierte Koordination dafür, dass kritische Störungen schnell eingegrenzt und wirksame Lösungen eingeleitet werden.
- Weiterentwicklung des Problem Managements: Mit deinem Blick für nachhaltige Lösungen etablierst du Prozesse, die wiederkehrende Störungen langfristig vermeiden.
- Durchführung von Problem-Management-Reviews: Durch deine regelmäßige Analyse bestehender Prozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und steigerst Effizienz sowie Stabilität im Betrieb.
- Sicherstellung professioneller Reaktionen in Eskalationssituationen: Auch unter Druck bewahrst du einen kühlen Kopf und triffst fundierte Entscheidungen, die schnell Wirkung zeigen.
- Analyse und Bewertung von Incidents und Problemstellungen: Auf Basis deiner analytischen Fähigkeiten erkennst du Muster, leitest fundierte Maßnahmen ab und entwickelst tragfähige Lösungsansätze.
- Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern: In enger Abstimmung mit allen Beteiligten beschleunigst du die Lösungsfindung und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Incident- und Problemmanagement, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Incident- oder Problemprozesse sowie ITIL-Zertifizierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Organisationstalent und Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Auf das und mehr kannst du dich freuen
- Flexibles Arbeiten – dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
- Homeoffice-Ausstattung – inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
- Weiterbildung & Schulungsangebote – mit unserer Academy einen Schritt voraus
- 30 Tage Urlaub – plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Corporate Benefits & Rabatte – exklusive Vorteile für deinen Alltag
- Flexibler Benefit – wähle das ideale Extra, das zu dir passt
Nutze deine Chance
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Elena Fernandez HR Talent Acquisition Partner
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Major Incident Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Major Incident Manager (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Major Incident Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der HR-Abteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Das kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Bereich Incident- und Problemmanagement und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Werte. Zeige uns, dass du Teil unserer Mission werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Major Incident Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle des Major Incident Managers brennst.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine Erfahrungen mit den geforderten Qualifikationen. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Major Incident Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Major Incident Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Steuerung von Major Incidents und Eskalationsfällen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen, in denen du kritische Störungen erfolgreich eingegrenzt oder nachhaltige Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele zeigen nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine analytischen Fähigkeiten und dein Organisationstalent.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, wie du in Eskalationssituationen ruhig und professionell bleibst und Entscheidungen triffst.
✨Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. Teile Beispiele, in denen du unter Druck gearbeitet hast und wie du dabei einen kühlen Kopf bewahrt hast, um effektive Lösungen zu finden.