Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Major Incidents und entwickle nachhaltige Lösungen für Problemmanagement.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Ausstattung, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Jede Bewerbung ist willkommen – wir schätzen Begeisterung und Engagement!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Lösungen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium im IT-Bereich und Erfahrung im Incident-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Das treibst du voran
- Steuerung von Major Incidents und Eskalationsfällen: Du sorgst durch deine strukturierte Koordination dafür, dass kritische Störungen schnell eingegrenzt und wirksame Lösungen eingeleitet werden.
- Weiterentwicklung des Problem Managements: Mit deinem Blick für nachhaltige Lösungen etablierst du Prozesse, die wiederkehrende Störungen langfristig vermeiden.
- Durchführung von Problem-Management-Reviews: Durch deine regelmäßige Analyse bestehender Prozesse identifizierst du Optimierungspotenziale und steigerst Effizienz sowie Stabilität im Betrieb.
- Sicherstellung professioneller Reaktionen in Eskalationssituationen: Auch unter Druck bewahrst du einen kühlen Kopf und triffst fundierte Entscheidungen, die schnell Wirkung zeigen.
- Analyse und Bewertung von Incidents und Problemstellungen: Auf Basis deiner analytischen Fähigkeiten erkennst du Muster, leitest fundierte Maßnahmen ab und entwickelst tragfähige Lösungsansätze.
- Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern: In enger Abstimmung mit allen Beteiligten beschleunigst du die Lösungsfindung und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher.
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Incident- und Problemmanagement, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Erfahrung in der Koordination bereichsübergreifender Incident- oder Problemprozesse sowie ITIL-Zertifizierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Organisationstalent und Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Flexibilität und Belastbarkeit sowie hohe Durchsetzungsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Auf das und mehr kannst du dich freuen
- Flexibles Arbeiten – dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl
- Homeoffice-Ausstattung – inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort
- Weiterbildung & Schulungsangebote – mit unserer Academy einen Schritt voraus
- 30 Tage Urlaub – plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Corporate Benefits & Rabatte – exklusive Vorteile für deinen Alltag
- Flexibler Benefit – wähle das ideale Extra, das zu dir passt
Nutze deine Chance
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Elena Fernandez HR Talent Acquisition Partner
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Major Incident Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Als Major Incident Manager (w/m/d) in unserem Unternehmen erwartet dich eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die Flexibilität und individuelle Entfaltung fördert. Wir bieten dir nicht nur 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Academy, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere offene Unternehmenskultur schätzt Vielfalt und Innovation, sodass du mit deinem Engagement und deiner Expertise einen echten Unterschied machen kannst.
Kontaktdaten:
Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Major Incident Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Kultur und aktuelle Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Incident- und Problemmanagement dazu passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, deine Begeisterung zählt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Major Incident Manager (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle des Major Incident Managers brennst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst!
Beziehe dich auf die Anforderungen!:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und verlinke deine Erfahrungen mit den geforderten Qualifikationen. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am schnellsten bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Major Incident Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten eines Major Incident Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Steuerung von Major Incidents und Eskalationsfällen dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine analytischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Problemmanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
✨Bleib ruhig unter Druck
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um fundierte Entscheidungen schnell zu treffen.
