Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Prozesse und leite spannende Projekte im Bereich Customer Operations.
- Unternehmen: Innovativer Digital-Versorger mit einem starken Fokus auf Gemeinschaft und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Home-Office und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Wachsendes Schulungsangebot und individuelle Benefits für deine Bedürfnisse.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
Stellenbeschreibung
- Kontinuierliche Prozessoptimierung: Du implementierst und optimierst servicerelevante Kundenprozesse entlang der Customer Journey.
- Steuerung nach KPIs: Du definierst, misst und analysierst Kennzahlen und leitest in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen Maßnahmen zur Zielerreichung ab.
- Prozessdesign: Du analysierst IST-Prozesse, konzipierst SOLL-Prozesse, dokumentierst und standardisierst diese.
- Verantwortung von Projekten: Du leitest Projekte mit Fokus auf Automatisierung und Digitalisierung im Bereich Customer Operations von der Idee bis zur Implementierung und übernimmst Verantwortung in unternehmensweiten Programmen.
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen: Du arbeitest eng mit den Bereichen Marketing, IT, Network und Construction zusammen.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess- und Projektmanagement (klassisch und agil) und mit Collaboration- und Prozess-Tools (MS Teams, Jira, SAP Signavio), idealerweise in der Telekommunikation
- Nachweisbare Erfolge in der Automatisierung IT-gestützter Prozesse und Erfahrung im Bereich Customer Operations
- Fachliche Zertifizierung im Business Process Management und Projektmanagement sind von Vorteil
- Stratege mit einem Herz für Kunden, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf behält
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
- UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Elena Fernandez HR Talent Acquisition Partner [email protected]
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Prozess- und Projektmanager (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser
Als Corporate Controller (w/m/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer flexiblen Arbeitskultur, die dir ermöglicht, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Wir bieten nicht nur 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an den Feiertagen, sondern auch eine eigene Akademie für kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kommunikation fördern wir deine berufliche Entfaltung in einem dynamischen Umfeld, das innovative Lösungen im Bereich technischer Infrastruktur vorantreibt.
