Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Geschäftskunden und koordiniere spannende Projekte für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Digital-Versorger mit über 1.900 engagierten Kolleginnen und Kollegen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office Ausstattung.
- Weitere Informationen: Profitiere von einer eigenen Akademie und vielfältigen Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Gestalte gemeinsam Großes und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
Stellenbeschreibung
- Betreuung von Geschäftskunden: Von der Auftragsbestätigung bis zur Anschluss-Aktivierung begleitest du unsere Kunden und beantwortest Fragen rund um den Bereitstellungsprozess.
- Support bei Aktivierungen und Migrationen: Technikereinsätze koordinierst du und unterstützt bei der erfolgreichen Umsetzung von Kundenanschlüssen.
- Koordination von Kundenprojekten: Größere Business-Projekte begleitest du und stellst einen reibungslosen Projektverlauf sicher.
- Schnittstellenmanagement: Die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen steuerst du, um Kundenaktivierungen auch bei komplexen Herausforderungen erfolgreich umzusetzen.
- Kommunikation mit Geschäftskunden: Prozessübergreifende Abstimmungen koordinierst du und sorgst für Transparenz entlang der Customer Journey.
- Bearbeitung technischer und operativer Anforderungen: Systemische Fragestellungen analysierst du und leitest geeignete Maßnahmen zur Lösungsfindung ein.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung im Umgang mit Geschäftskunden, idealerweise in einem technischen oder serviceorientierten Umfeld
- Hohe Affinität zu technischen und IT-nahen Themen sowie Erfahrung in technikbezogenen Prozessen
- Ausgeprägte Systemaffinität und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, Salesforce oder vergleichbaren Ticket- und Workflow-Systemen
- Faktenprüfer mit analytischer Herangehensweise und Umsetzungsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
- Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
- Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten.
Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Lisa Sperzel HR Talent Acquisition Partner [email protected]
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Specialist Service Coordination (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und verantwortungsbewussten Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und Gemeinschaft setzt. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, 30 Tagen Urlaub sowie einer Vielzahl an Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und individueller Förderung durch unsere eigene Akademie, unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam Großes gestaltet und sich für die Region einsetzt.
