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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Wholesale-Partner und sorge für reibungslose Kundenaktivierungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office Ausstattung inklusive.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Telekommunikation und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im ICT-Bereich und Erfahrung in der Telekommunikation sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Nutze unsere Akademie für kontinuierliche Weiterbildung und profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Zentrale Ansprechperson für zugewiesene Wholesale-Partner und interne Internet Service Provider für alle Belange rund um das Thema Kundenaktivierungen.
- Überwachung und Sicherstellung der mit unseren Wholesale Partnern vereinbarten vertraglichen Service Level Agreements.
- Frühzeitiges Erkennen von Eskalationen sowie gezielte Maßnahmeneinleitung zur Risikominimierung.
- Erstellung und Durchführen von Reviews zur Einhaltung der Service Level Agreements mit internen und externen Schnittstellen wie den Wholesale-Kunden, dem Key Account Management und realisierenden Bauabteilungen.
- Definition und Überwachung relevanter Kennzahlen zur Planung von Forecasts, Steuerung der monatlichen Produktion sowie Maßnahmenkontrolle um Zielvorgaben zu erreichen.
- Interne Beratung bei der Einführung von Wholesale-Produkten und der Optimierung von Prozessen.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im ICT- / TK-Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Telekommunikationsbranche oder im Glasfaser-Umfeld.
- Fundierte Kenntnisse in ITK-Dienstleistungen und deren Implementierung sind von Vorteil.
- Hervorragende logisch-analytische Fähigkeiten sowie eine lösungs- und erfolgsorientierte Arbeitsweise, um Kundenaktivierungen und Orderprognosen effektiv zu bewerten und umzusetzen.
- Sichere Moderations- und Präsentationstechniken sowie exzellente Kenntnisse in Excel und PowerPoint zur überzeugenden Kommunikation mit Kunden, relevanten Schnittstellen und dem Senior Management.
- Teamplayer mit starkem Organisationstalent und ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
- Exzellentes Stakeholder-Management sowie souveränes Krisen- und Eskalationsmanagement.
Benefits
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- 30 Tage Urlaub + zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei.
- Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel.
- Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot.
- Betriebliche Altersvorsorge & weltweite 24/7 Unfallversicherung.
- Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits Angebote.
- Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss JobRad, Wellhub Kita-Zuschuss oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss.
Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online – das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Olivia Zydek Senior HR Talent Acquisition Partner. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wholesale Service Manager (wmd) Arbeitgeber: Deutsche Glasfaser
Kontaktperson:
Deutsche Glasfaser HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wholesale Service Manager (wmd)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Telekommunikationsbranche in Kontakt zu treten. Wir können uns gegenseitig unterstützen und vielleicht erfährst du von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt, auch wenn sie keine offenen Stellen ausgeschrieben haben. Zeig dein Interesse und deine Motivation – das kann den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die Firma und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich Kundenaktivierungen und Service Level Agreements dazu passen. Wir wollen sehen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wholesale Service Manager (wmd)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle als Wholesale Service Manager erfüllst. Zahlen und Erfolge sind immer ein Plus!
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Bewirb dich online!: Denk daran, dass wir Bewerbungen nur über unsere Website annehmen. Es ist einfach und schnell! Also, geh auf unsere Seite und reiche deine Bewerbung dort ein. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Glasfaser vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben eines Wholesale Service Managers. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in Krisenmanagement, Stakeholder-Management und Teamarbeit zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Kenntnisse in Excel und PowerPoint auffrischen
Da exzellente Kenntnisse in Excel und PowerPoint gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit diesen Programmen vertraut bist. Übe das Erstellen von Präsentationen und das Analysieren von Daten, um im Interview selbstbewusst auftreten zu können.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenaktivierungsprozess oder zur Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sind besonders relevant.
