Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des IT-Support-Teams und kümmere dich um Störungen und Anwenderberatung.
- Arbeitgeber: Arbeite für den 1. FSV Mainz 05, einen renommierten Verein im deutschen Profifußball.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Zugang zu Heimspielen und Events sowie ein dynamisches Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine familiäre Atmosphäre und spannende Aufgaben in einem emotionalen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbar, idealerweise mit Helpdesk-Erfahrung.
- Andere Informationen: Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit, mit Menschen zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ergreife deine Chance, werde Mitglied unserer rot-weißen Fußballfamilie und trage als Teil des Teams hinter dem Team zum Erfolg des 1. FSV Mainz 05 bei. Wir sind seit vielen Jahren eine feste Größe im deutschen Profifußball und insbesondere als Aus- und Weiterbildungsverein von Spielern und Trainern anerkannt. Neben der Verbindung zum sportlichen Bereich, unserem Aushängeschild, machen uns die familiäre Arbeitsatmosphäre sowie der stets gelebte Zusammenhalt innerhalb des Vereins zu einem attraktiven Arbeitgeber.
DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH:
- Annahme und Erlösung von Störungen/Incidents sowie die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
- Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem (i-net HelpDesk)
- Pflege der eingesetzten Assets (loginventory)
- Übernahme administrativer Aufgaben (u.a. Microsoft 365)
- Verwaltung von Netzwerkstrukturen (macmon, IMC, Clients und Endpoint-Management-Systemen (Intune) und Pflege der Knowledge Base (Sharepoint)
- Anwenderberatung und – betreuung
- Koordination des Rollouts von Hardware/Software nach Bedarf/Absprache
- Ansprechpartner/in für unsere internen Anwender, externen Kunden und Partner in allen Fragen rund um die IT
DU HAST FOLGENDES PROFIL:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration oder einem vergleichbaren Abschluss
- 1-3 Jahre Berufserfahrung (nach abgeschlossener Ausbildung) von Vorteil
- Erfahrungen im Helpdesk/Service Desk wünschenswert
- Einsatzbereitschaft, Motivation und Flexibilität
- Eigenverantwortliche, strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit Umsetzungsstärke
- Teamfähigkeit und Spaß an der Arbeit mit Menschen
- Freundlichkeit, Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
- Gutes Sprachgefühl und stilsichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
WIR BIETEN:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem hochemotionalen und spannenden Arbeitsumfeld
- Einen Platz in einem dynamischen Team, das eine hohe Identifikation zu ihren Aufgaben mitbringt
- Zugang zu allen Heimspielen der 05er und gemeinsamen Events
INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittsdatum, Lebenslauf und Zeugnissen. Bitte sende deine Bewerbung an.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in im IT-Support, Schwerpunkt auf 1st Level Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH
Kontaktperson:
Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in im IT-Support, Schwerpunkt auf 1st Level Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Tools und Systeme, die bei Mainz 05 verwendet werden, wie i-net HelpDesk und Microsoft 365. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Bereichen hast, kannst du das in einem Gespräch hervorheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Serviceorientierung zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Fußball und die Werte von Mainz 05. Wenn du eine Verbindung zum Verein herstellen kannst, wird das deine Chancen erhöhen, da wir jemanden suchen, der sich mit unserer rot-weißen Familie identifiziert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in im IT-Support, Schwerpunkt auf 1st Level Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle im IT-Support und deine Begeisterung für den 1. FSV Mainz 05 zum Ausdruck bringst. Betone deine Erfahrungen im Helpdesk und wie du zur familiären Arbeitsatmosphäre beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Berufserfahrungen, insbesondere im Bereich Fachinformatik und Systemintegration, sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft 365 und Ticketsystemen hervor.
Zeugnisse beifügen: Füge alle relevanten Zeugnisse und Nachweise bei, die deine Qualifikationen untermauern. Dazu gehören Ausbildungszeugnisse, Arbeitszeugnisse und gegebenenfalls Zertifikate, die deine Kenntnisse im IT-Bereich belegen.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Helpdesk-Prozessen, Microsoft 365 und Netzwerkstrukturen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle als Ansprechpartner/in für interne Anwender und externe Kunden ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine Freundlichkeit und Zuverlässigkeit zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die familiäre Arbeitsatmosphäre und der Zusammenhalt im Verein sind entscheidend. Teile während des Interviews Erfahrungen, die deine Teamfähigkeit und deinen Spaß an der Arbeit mit Menschen unter Beweis stellen. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Organisation, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Vereins stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration in das Team und die rot-weiße Fußballfamilie.
