- Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Fraud-Management-SaaS-Lösung und stellst deren hohe Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit sicher
- Du steuerst das Incident-, Problem- und Störungsmanagement und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen SaaS-Anbietern
- Du koordinierst Releases und Changes im SaaS-Umfeld, einschließlich der Abstimmung von Releasezyklen, Deployment-Fenstern und technischen Abnahmen mit dem Provider
- Du überwachst die Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs) und relevanter KPIs, analysierst die Service-Performance und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab
- Du begleitest Tests und fachliche sowie technische Abnahmen mit Fokus auf stabile Integrationen, sichere Konfigurationen und nachvollziehbare Änderungen
- Du erstellst und pflegst Betriebsdokumentationen, Runbooks sowie Integrations- und Betriebskonzepte und sorgst für deren Aktualität
Dein Profil
- Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb von SaaS-Lösungen, technischen Plattformen oder Anwendungen gesammelt – idealerweise im Finanzumfeld oder in anderen regulierten Branchen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Incident-, Change- und Problemmanagement und hast diese bereits in komplexeren IT-Umgebungen angewendet
- Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern oder SaaS-Providern mit und kannst technische Themen eigenständig koordinieren und nachverfolgen
- Du besitzt ein gutes Verständnis von Cloud-Technologien, Datenplattformen sowie deren Betriebs- und Integrationsanforderungen
- Du verstehst technische Schnittstellen, APIs und Integrationsszenarien und kannst Anforderungen zwischen Fachbereichen, Providern und IT-Teams übersetzen
- Du kennst die Anforderungen an den Betrieb produktiver Systeme und hast Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Umgebungen (DEV, QA, PROD) sowie Release- und Change-Prozessen
- Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für die nachhaltige Bearbeitung von Betriebs- und Service-Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine adressatengerechte Kommunikation mit technischen und fachlichen Stakeholdern runden dein Profil ab
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal, woher du kommst, wie alt du bist, welches Geschlecht, welche Genderidentität, sexuelle Orientierung oder Religion du hast, ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits und mehr
Attraktive Vergütung (tariflich oder außertariflich)
Flexibles und mobiles Arbeiten – temporär auch im EU-Ausland
Du hast die Wahl: Benefits Pass, Jobticket oder Jobrad
Individuelle Qualifizierungs-möglichkeiten
Duz-Kultur und kein Dresscode
Externe Mitarbeitenden-beratung
Angebote zum Gesunde-bleiben
Weitere Extras wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Versicherungsschutz
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Application Manager Fraud (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft
Als Arbeitgeber in Erfurt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Vergütungspaket mit erfolgsbasierten Anteilen machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber. Zudem fördern wir eine Kultur der Fairness und Vielfalt, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die Chance hat, seine Karriere aktiv zu gestalten.
Kontaktdaten:
Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft Recruiting-Team
