Internship Cabin Pre- & Inflight Procedures

Würden Sie gerne eine aktive Rolle bei der Gestaltung der Arbeitsprozesse unserer Kabinencrews spielen, hinter die Kulissen blicken und dazu beitragen, wie unser Bordprodukt den Gästen erreicht? Die Arbeit in unserem Team für Kabinen- und Inflight-Verfahren bietet umfassende Einblicke in das spezifische Prozessdesign an Bord, dynamisches Projektmanagement und die operativen Abläufe des Flugbetriebs.

Fakten

• Standort: Frankfurt / Main
• Beschäftigungsgrad: Praktikum
• Funktion: Flugoperationen
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Veröffentlichungsdatum: 13.06.2025
• Bewerbungsfrist: 27.07.2025

Aufgaben

• Die Abteilung Kabinen- und Inflight-Verfahren ist verantwortlich für die lineare und projektbasierte Entwicklung sowie Operationalisierung von Produkt- und Dienstleistungskonzepten sowie crew-relevanten Bodenprozessen und deren zielgruppenspezifischer Kommunikation zur Route.
• Beitrag zur Entwicklung und Definition von Inflight-Servicekonzepten und crew-relevanten Prozessen am Boden sowie der Schnittstelle zu Produktmanagement, Flugoperationen und Stationen weltweit.
• Initiierung von Maßnahmen und Projekten zur Verbesserung von Inflight-Prozessen und Kabinenausstattung basierend auf Crew-/Kundenfeedback.
• Definition und Dokumentation (z.B. Crew Service Manual) von Inflight-Serviceprozessen und Workflows für die jeweiligen Kabinenfunktionen an Bord und am Boden.
• Datenanalyse, Benchmarks und Best Practices zur Ableitung von Maßnahmen.
• Beantwortung und Auswertung themenbezogener Kabinenberichte.
• Vorbereitung, Organisation und Unterstützung bei der Umsetzung von Testszenarien zur Weiterentwicklung von Inflight-Prozessen.

Vorteile

• Kostenloses Parken
• Mensa (vom Arbeitgeber subventioniert)
• Jobticket / Subventionierter öffentlicher Nahverkehr
• Rabatte / Einkaufen
• Flexible Arbeitszeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann kommen Sie in unser Team - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Das Praktikum beginnt im Oktober 2025 und dauert 6 Monate. Das Praktikum ist vergütet.

Deutsche Lufthansa AG

Der Bewerbungsprozess

• Sie reichen Ihre Bewerbung ein.
• Sie machen einen Online-Test (innerhalb von 10 Tagen).
• Wir prüfen Ihre Bewerbung.
• Interview (virtuell oder persönlich).
• Endgültige Entscheidung.

Anforderungen

• Um das Praktikum für Sie und unser Team erfolgreich zu gestalten, sollten Sie folgende Anforderungen erfüllen:
• Einschreibung für den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktueller Immatrikulationsbescheinigung und Nachweis des Pflichtpraktikums müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum findet zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year) statt.
• Mindestens im dritten Semester Ihres Studiums zum Zeitpunkt des Praktikums.
• Konzeptionelles und strukturiertes Denken, Fähigkeit, mit komplexen Themen umzugehen.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Entschlossenheit, Initiative und Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools.
• Starkes Gastgebertum und Kundenorientierung.
• Fähigkeit zur Integration und Teamarbeit.
• Gute Kommunikations-, Argumentations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Projektmanagement-Erfahrung ist von Vorteil.

Weitere Informationen finden Sie auch in unseren FAQs.

Unternehmen

Über Deutsche Lufthansa AG www.lufthansa.com