Referent*in Servicedienstleistungen / ITK (m/w/d)

für unser Technisches Veranstaltungsmanagement (Abt. 322) ab sofort eine*n

Referenten Steuerung Servicedienstleistungen, ITK (m/w/d)

Starten Sie mit uns durch!

• Steuerung und Weiterentwicklung des Gewerks \“Internet und Telekommunikation (ITK)\“ und der zugehörigen Dienstleister für veranstaltungsbezogene Leistungen sowie Abwicklung von Sonderprojekten
• Dienstleistungssteuerung und Auftragsmanagement für weitere technische Gewerke zu Veranstaltungen und bei Sonderprojekten, z. B. Veranstaltungstechnik
• Fachliche Gestaltung von technischen Services für Veranstaltungen und Sonderprojekte; erstmalige, einmalige, wiederkehrende Formate mit unterschiedlicher Laufzeit
• Technisch-organisatorische Projektsteuerung mit direktem Kundenkontakt (Veranstalter, Aussteller)
• Datenmanagement, veranstaltungsspezifische Definition, Bedienung von Schnittstellen
• Budgetplanung (jahres- und veranstaltungsbezogen), -überwachung und systemische Bestellabwicklung (SAP); u. a. für die Bereitstellung technischer Services für Veranstaltungen
• Planung, Steuerung, Überwachung von Serviceleistungsbereitstellung samt Prüfung von Beratungs-, Produkt-, Ausführungsqualität, Reklamationsbearbeitung, Abrechnung
• Fachliche Gestaltung, Weiterentwicklung und Mitwirken an der Umsetzung von Bestell- und Umsetzungsabläufen
• Abstimmung der Bestelleingänge (SAP-Daten), Änderungen, Sonderleistungen mit Projektteams und Gastveranstaltern
• Rechnungsprüfung und Weitergabe von Rechnungsanlagen an die Buchhaltung
• Fachliches Mitgestalten von Einkaufsvorgängen, Erstellen von Ausschreibungsunterlagen und Leistungsbeschreibungen für technische Services

Sie haben viel erreicht!

• Eine 4-jährige Regellausbildung an einer Hochschule im Bereich Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt IT/Kommunikationstechnik (z. B. Bachelor mit Abschlussprüfung, Fachhochschulprüfung) oder eine abgeschlossene, mindestens 3-jährige fachbezogene Berufsausbildung (z. B. Kaufmann IT-Systemmanagement, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker, Veranstaltungstechniker) und eine zusätzliche berufliche Weiterbildung sowie eine mehrjährige entsprechende Berufserfahrung
• Diese Kenntnisse und Fertigkeiten können auch auf anderem Weg erworben worden sein
• Mindestens 3 Jahre IT-Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Veranstaltungsumfeld
• Fundiertes Wissen in den Bereichen LAN / WLAN / VoIP / WAN
• Erfahrungen im Bereich komplexer Netzwerkinfrastrukturen, Cisco sowie im Produkt-, im Vertrags- und/oder im Servicemanagement
• Kenntnis zu Begrifflichkeiten, wie AccessPoint, 802.1x, 5 G, 5 GHz, Layer, LWL, Ethernet Connect, MPLS und VLAN
• Begeisterungsfähigkeit für Netzwerk-Technologien und die damit verbundenen Anwendungsfälle (z. B. Smart City, Smart Health, IoT, Robotic)
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikationstalent, Eigeninitiative, Kunden- und Lösungsorientiertheit
• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Das klingt spannend für Sie? Aber was bieten wir Ihnen?

• Tarifbindung Niedersächsische Metall- und Elektroindustrie
• 37-Stunden Woche
• Flexible Arbeitszeiten
• 24.12. und 31.12. sind freie Tage
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Deutschlandticket
• Weiterbildungsangebote
• Corporate Benefits

Wir fördern aktiv die Vielfalt und die Gleichstellung unserer Beschäftigten – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Behinderung, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung. Bei gleicher Eignung werden Bewerbungen schwerbehinderter Personen bevorzugt berücksichtigt.

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