Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Probleme im Kunden-Support und sorge für zufriedene Patient:innen.
- Arbeitgeber: Moderne Pflegeorganisation mit Startup-Spirit und energiegeladener Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, Barista-Kaffee, Remote-Arbeit und umfassende Einarbeitung.
- Andere Informationen: Teamgeist und Unterstützung in emotionalen Situationen sind garantiert.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen in der Pflege.
- Gewünschte Qualifikationen: Hohe Energie, Empathie und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde die Stimme, die Probleme löst – unser Herz im Kunden-Support. Du liebst es, Dinge wieder ins Gleichgewicht zu bringen, Lösungen zu finden und Menschen mit einem Lächeln weiterzuhelfen – selbst wenn’s mal stürmisch wird? Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserer modernen Pflegeorganisation suchen wir empathische und belastbare Teamplayer für unseren Customer Support. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient:innen, Angehörigen, Krankenkassen und internen Teams – und sorgst dafür, dass jedes Problem zu einer guten Erfahrung wird.
Hier triffst du auf echten Startup-Spirit: energiegeladene Atmosphäre, Barista‑Kaffee im Office und ein Team, das gemeinsam anpackt, wenn’s brennt.
AufgabenDeine Aufgaben bei uns:
- Eskalationsfälle übernehmen: Du findest Lösungen, wo andere aufgeben – immer ruhig, empathisch und lösungsorientiert.
- Reklamationsmanagement: Du gehst Beschwerden aktiv an, wandelst Frust in Zufriedenheit.
- Fragen klären: Ob Patient:innen, Angehörige oder Partner – du schaffst Klarheit, wo Unsicherheit herrscht.
- Produktanpassungen & Versorgungsänderungen: Du sorgst dafür, dass jede Pflegebox perfekt passt.
- Kommunikation mit Krankenkassen: Du hältst Kontakt, klärst Rückfragen und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
Was du mitbringst:
- Hohe Energie & Positivität: Du lässt dich nicht runterziehen – auch wenn du täglich mit Sorgen, Frust oder Unmut konfrontiert bist.
- Empathie & Fingerspitzengefühl: Du verstehst Menschen, hörst zu und bleibst stets respektvoll und klar.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen offenen Fällen den Überblick.
- Kommunikationsstärke: Du formulierst präzise, freundlich und souverän – telefonisch wie schriftlich.
- Teamgeist: Du ziehst mit uns an einem Strang – gemeinsam für die Menschen, die auf unsere Unterstützung angewiesen sind.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein sinnstiftender Job mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Betroffenen.
- Erste 3-6 Monate Vor-ort am Potsdamer Platz, danach vollständiges Remote‑Arbeiten – du brauchst nur eine stabile Internetverbindung.
- Wir stellen dir alles: Laptop, Headset, Softwaretools.
- Intensive Einarbeitung & laufende Unterstützung durch unser erfahrenes Team.
- Optionaler Platz in unserem WeWork‑Coworking‑Space am Potsdamer Platz Berlin – für alle, die zwischendurch Lust auf Austausch & Büroatmosphäre haben.
- Faire Vergütung & echte Wertschätzung.
StartUp‑Atmosphäre pur: Offen, ehrlich, super schnell und mit jeder Menge Energie. Barista‑Kaffee inklusive: Unser hauseigener Barista sorgt dafür, dass du nie ohne Power startest. Sinnvolle Arbeit: Du bist das Herz unserer Patientenbetreuung – du machst den Unterschied. Starker Rückhalt: Du wirst nicht allein gelassen – wir unterstützen dich, wenn’s mal emotional wird.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt! Wenn du empathisch, kommunikativ und auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gemeinsam machen wir Pflege menschlich – und erreichbar.
Kundenberatung im Pflegebereich (Remote Möglichkeit) Arbeitgeber: Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH (Berlin)
Kontaktperson:
Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH (Berlin) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung im Pflegebereich (Remote Möglichkeit)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, dann nutze jede Gelegenheit, um mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen antizipierst. Überlege dir, wie du deine Empathie und Kommunikationsstärke am besten präsentieren kannst – vielleicht mit konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Das zeigt Initiative und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem dynamischen Umfeld wie unserem ist es wichtig, dass du nicht nur selbstständig arbeiten kannst, sondern auch gut im Team agierst. Teile Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung im Pflegebereich (Remote Möglichkeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Stimme für unseren Kunden-Support bist.
Mach es klar und präzise: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, damit wir sofort verstehen, was du zu bieten hast und wie du unsere Patient:innen unterstützen kannst.
Zeig deine Empathie: Da wir im Pflegebereich arbeiten, ist Empathie super wichtig. Teile in deiner Bewerbung Beispiele, wo du anderen geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH (Berlin) vorbereitest
✨Sei empathisch und authentisch
In der Kundenberatung ist Empathie das A und O. Zeige während des Interviews, dass du die Bedürfnisse der Patient:innen und Angehörigen verstehst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich Lösungen gefunden hast, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem Umgang mit schwierigen Situationen oder Beschwerden. Überlege dir im Voraus, wie du solche Herausforderungen gemeistert hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung in der Problemlösung.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da du viel mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und respektvoll zu bleiben, auch wenn die Fragen herausfordernd sind.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.