Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Probleme im Kunden-Support und sorge für Zufriedenheit bei Patient:innen.
- Unternehmen: Moderne Pflegeorganisation mit Startup-Spirit und energiegeladener Atmosphäre.
- Vorteile: Remote-Arbeit, faire Vergütung, Barista-Kaffee und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Optionale Coworking-Plätze für Austausch und Büroatmosphäre.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Hohe Energie, Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Werde die Stimme, die Probleme löst – unser Herz im Kunden-Support. Du liebst es, Dinge wieder ins Gleichgewicht zu bringen, Lösungen zu finden und Menschen mit einem Lächeln weiterzuhelfen – selbst wenn’s mal stürmisch wird? Dann bist du bei uns genau richtig!
In unserer modernen Pflegeorganisation suchen wir empathische und belastbare Teamplayer für unseren Customer Support. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient:innen, Angehörigen, Krankenkassen und internen Teams – und sorgst dafür, dass jedes Problem zu einer guten Erfahrung wird.
Hier triffst du auf echten Startup-Spirit: energiegeladene Atmosphäre, Barista-Kaffee im Office und ein Team, das gemeinsam anpackt, wenn’s brennt.
Deine Aufgaben bei uns:
- Eskalationsfälle übernehmen: Du findest Lösungen, wo andere aufgeben – immer ruhig, empathisch und lösungsorientiert.
- Reklamationsmanagement: Du gehst Beschwerden aktiv an, wandelst Frust in Zufriedenheit.
- Fragen klären: Ob Patient:innen, Angehörige oder Partner – du schaffst Klarheit, wo Unsicherheit herrscht.
- Produktanpassungen & Versorgungsänderungen: Du sorgst dafür, dass jede Pflegebox perfekt passt.
- Kommunikation mit Krankenkassen: Du hältst Kontakt, klärst Rückfragen und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
Was du mitbringst:
- Hohe Energie & Positivität: Du lässt dich nicht runterziehen – auch wenn du täglich mit Sorgen, Frust oder Unmut konfrontiert bist.
- Empathie & Fingerspitzengefühl: Du verstehst Menschen, hörst zu und bleibst stets respektvoll und klar.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen offenen Fällen den Überblick.
- Kommunikationsstärke: Du formulierst präzise, freundlich und souverän – telefonisch wie schriftlich.
- Teamgeist: Du ziehst mit uns an einem Strang – gemeinsam für die Menschen, die auf unsere Unterstützung angewiesen sind.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein sinnstiftender Job mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Betroffenen.
- Erste 1-2 Wochen Vor-ort am Potsdamer Platz, danach vollständiges Remote-Arbeiten – du brauchst nur eine stabile Internetverbindung.
- Wir stellen dir alles: Laptop, Headset, Softwaretools.
- Intensive Einarbeitung & laufende Unterstützung durch unser erfahrenes Team.
- Optionaler Platz in unserem WeWork-Coworking-Space am Potsdamer Platz Berlin – für alle, die zwischendurch Lust auf Austausch & Büroatmosphäre haben.
- Faire Vergütung & echte Wertschätzung.
Warum wir?
- StartUp-Atmosphäre pur: Offen, ehrlich, super schnell und mit jeder Menge Energie.
- Barista-Kaffee inklusive: Unser hauseigener Barista sorgt dafür, dass du nie ohne Power startest.
- Sinnvolle Arbeit: Du bist das Herz unserer Patientenbetreuung – du machst den Unterschied.
- Starker Rückhalt: Du wirst nicht allein gelassen – wir unterstützen dich, wenn’s mal emotional wird.
Telefon-Support im Pflegebereich (Remote Möglichkeit) Arbeitgeber: Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen StartUps zu werden, das nicht nur innovative Lösungen im Pflegebereich anbietet, sondern auch echten Einfluss auf das Leben von Menschen hat. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Teamzusammenhalt, während flexible Arbeitszeiten und die Option auf Remote-Arbeit dir die Freiheit geben, deine Arbeit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Mit einer fairen Vergütung und einem inspirierenden Arbeitsumfeld am pulsierenden Potsdamer Platz in Berlin, wo du mit Gleichgesinnten zusammenarbeiten kannst, ist dies der perfekte Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH Recruiting-Team
