Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Probleme im Kunden-Support und sorge für positive Erfahrungen.
- Unternehmen: Moderne Pflegeorganisation mit Startup-Spirit und energiegeladener Atmosphäre.
- Vorteile: Faire Vergütung, Barista-Kaffee, Remote-Arbeit und intensives Training.
- Weitere Informationen: Optionale Coworking-Plätze und starker Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen in der Pflege.
- Qualifikationen: Hohe Energie, Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Werde die Stimme, die Probleme löst – unser Herz im Kunden-Support. Du liebst es, Dinge wieder ins Gleichgewicht zu bringen, Lösungen zu finden und Menschen mit einem Lächeln weiterzuhelfen – selbst wenn’s mal stürmisch wird? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserer modernen Pflegeorganisation suchen wir empathische und belastbare Teamplayer für unseren Customer Support. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Patient:innen, Angehörigen, Krankenkassen und internen Teams – und sorgst dafür, dass jedes Problem zu einer guten Erfahrung wird.
Hier triffst du auf echten Startup‑Spirit: energiegeladene Atmosphäre, Barista‑Kaffee im Office und ein Team, das gemeinsam anpackt, wenn’s brennt.
Deine Aufgaben bei uns:
- Eskalationsfälle übernehmen: Du findest Lösungen, wo andere aufgeben – immer ruhig, empathisch und lösungsorientiert.
- Reklamationsmanagement: Du gehst Beschwerden aktiv an, wandelst Frust in Zufriedenheit.
- Fragen klären: Ob Patient:innen, Angehörige oder Partner – du schaffst Klarheit, wo Unsicherheit herrscht.
- Produktanpassungen & Versorgungsänderungen: Du sorgst dafür, dass jede Pflegebox perfekt passt.
- Kommunikation mit Krankenkassen: Du hältst Kontakt, klärst Rückfragen und stellst sicher, dass alles reibungslos läuft.
Was du mitbringst:
- Hohe Energie & Positivität: Du lässt dich nicht runterziehen – auch wenn du täglich mit Sorgen, Frust oder Unmut konfrontiert bist.
- Empathie & Fingerspitzengefühl: Du verstehst Menschen, hörst zu und bleibst stets respektvoll und klar.
- Organisationstalent: Du behältst auch bei vielen offenen Fällen den Überblick.
- Kommunikationsstärke: Du formulierst präzise, freundlich und souverän – telefonisch wie schriftlich.
- Teamgeist: Du ziehst mit uns an einem Strang – gemeinsam für die Menschen, die auf unsere Unterstützung angewiesen sind.
Das erwartet dich bei uns:
- Ein sinnstiftender Job mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Betroffenen.
- Erste 1-2 Wochen Vor‑ort im Designoffice am Potsdamer Platz, danach optional vollständiges Remote‑Arbeiten – du brauchst nur eine stabile Internetverbindung.
- Wir stellen dir alles: Laptop, Headset, Softwaretools.
- Intensive Einarbeitung & laufende Unterstützung durch unser erfahrenes Team.
- Optionaler Platz in unserem WeWork‑Coworking‑Space am Potsdamer Platz Berlin – für alle, die zwischendurch Lust auf Austausch & Büroatmosphäre haben.
- Faire Vergütung & echte Wertschätzung.
Warum wir?
- StartUp-Atmosphäre pur: Offen, ehrlich, super schnell und mit jeder Menge Energie.
- Barista‑Kaffee inklusive: Unser hauseigener Barista sorgt dafür, dass du nie ohne Power startest.
- Sinnvolle Arbeit: Du bist das Herz unserer Patientenbetreuung – du machst den Unterschied.
- Starker Rückhalt: Du wirst nicht allein gelassen – wir unterstützen dich, wenn’s mal emotional wird.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt! Wenn du empathisch, kommunikativ und auf der Suche nach einer sinnvollen Tätigkeit bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Gemeinsam machen wir Pflege menschlich – und erreichbar.
Werkstudent Kundenberatung Im Pflegebereich (Remote Möglichkeit) Arbeitgeber: Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH
Als Werkstudent im Kundenberatungsteam unserer modernen Pflegeorganisation erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und echter Wertschätzung geprägt ist. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, einer intensiven Einarbeitung sowie der Chance, in einem inspirierenden Coworking-Space am Potsdamer Platz zu arbeiten. Hier kannst du nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch aktiv zur Verbesserung der Patientenbetreuung beitragen und dabei einen echten Unterschied machen.
Kontaktdaten:
Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Kundenberatung Im Pflegebereich (Remote Möglichkeit) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Pflegebranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Organisation und über die Herausforderungen im Kunden-Support. Zeige, dass du die Probleme der Patient:innen verstehst und Lösungen anbieten kannst – das wird gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Pflege und den Kundenkontakt zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Kundenberatung Im Pflegebereich (Remote Möglichkeit) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben authentisch und ehrlich, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Kunden-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du Probleme gelöst oder Missverständnisse geklärt hast.
Zeige Empathie:In der Pflege ist Empathie das A und O. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit einfühlsam auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Werkstudentenstelle im Kundenservice vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Empathie zeigen
Da die Position viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, während des Interviews Empathie zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du anderen geholfen hast, ihre Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du wirst oft mit Patienten und Angehörigen sprechen, also zeige, dass du in der Lage bist, Informationen präzise und respektvoll zu vermitteln. Vielleicht kannst du auch ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu testen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zum Teamgeist sind hier besonders relevant.
