Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und gestalte echte Kundenbeziehungen im E-Commerce.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Fulfillment-Unternehmen, Teil der DHL Group.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, individuelle Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur mit Teamspirit und regelmäßigen Company Days.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Service oder E-Commerce ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du willst nicht einfach nur Anfragen beantworten – sondern echte Kundenbeziehungen gestalten? Du hast Lust auf E-Commerce, schnelle Prozesse und ein Umfeld, in dem Dinge wirklich umgesetzt werden? Dann bist du bei Monta genau richtig.
Monta ist ein schnell wachsender Fulfillment-Partner für über 2.000 Webshops in Europa – Teil der DHL Group, aber mit klarem Scale-up-Mindset: direkt, pragmatisch und immer in Bewegung.
Im Auftrag für Monta suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich E-Commerce & Fulfillment am Standort Krefeld oder Mönchengladbach.
Das bieten wir:
- Wachstum & Dynamik: Arbeite in einem der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Fulfillment-Netzwerke Europas
- Internationales Umfeld: Zusammenarbeit mit Webshops aus ganz Europa
- Offene Kultur: direkt, unkompliziert, ohne starre Hierarchien
- Teamspirit: Regelmäßige Company Days und Aktivitäten bei denen wir gemeinsam Erfolge feiern
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zur Prozessverbesserung sind ausdrücklich gewünscht
- Weiterentwicklung: Individuelle Trainings & Entwicklungsmöglichkeiten über die "Montacademy"
- Attraktives Vergütungspaket mit Entwicklungsmöglichkeiten
Das sind deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Bestandskunden täglich – schnell, lösungsorientiert und auf Augenhöhe
- Du bist Ansprechpartner:in für alles rund um Bestellungen, Bestände und Versandprozesse
- Du koordinierst Themen mit internen Teams (Operations, Account Management, Sales)
- Du unterstützt bei Themen wie Rechnungen, Organisation von Transporten und internationalen Versandlösungen
- Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, um Prozesse und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern
Das bringst du mit:
- Erste Erfahrung im Customer Service, E-Commerce oder Logistik
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Logistik bzw. E-Commerce ist von Vorteil
- Spaß am direkten Kundenkontakt und ein gutes Gespür für Lösungen
- Strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel im Griff zu behalten
- Sehr gutes Englisch – weitere Sprachen sind ein Plus
- Teamspirit, Eigeninitiative und eine „Hands-on“-Mentalität
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, am besten online! Nutze dazu einfach den Button 'Jetzt Bewerben'. Mit dem Einreichen deiner Bewerbung bist du damit einverstanden, dass wir deine Bewerbungsunterlagen an die im Bewerbungsprozess beteiligten Personen von Monta weiterleiten.
Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta Arbeitgeber: Deutsche Post AG Zentrale
Monta ist ein dynamisches und wachsendes Unternehmen im E-Commerce-Fulfillment, das seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch die 'Montacademy'. Die offene Unternehmenskultur fördert Teamgeist und kreative Ideen, während die internationale Ausrichtung spannende Herausforderungen und Kontakte mit Webshops aus ganz Europa ermöglicht. In Krefeld oder Mönchengladbach erwartet dich ein Umfeld, in dem du aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen kannst und echte Kundenbeziehungen aufbaust.
Kontaktdaten:
Deutsche Post AG Zentrale Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bei Monta interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im E-Commerce oder in der Logistik arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bei Monta öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Monta, ihre Werte und die Herausforderungen im E-Commerce. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echte Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce & Fulfillment - Monta mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position als Customer Service Mitarbeiter bei Monta brennst.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen im Customer Service oder E-Commerce, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Wir lieben es, wenn du Beispiele bringst!
Achte auf die Struktur!:Eine klare und übersichtliche Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So bleibt alles schön übersichtlich und wir finden schnell, was wir suchen.
Bewirb dich online!:Nutze unseren 'Jetzt Bewerben'-Button auf der Website, um deine Bewerbung einzureichen. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post AG Zentrale vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Monta und deren Werte. Da sie eine offene Kultur ohne starre Hierarchien fördern, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du in ein solches Umfeld passt. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit in einem dynamischen Team gearbeitet hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service oder E-Commerce parat haben. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kundenbeziehungen aufgebaut hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Ideen zur Prozessverbesserung
Monta sucht jemanden, der aktiv Ideen einbringt. Überlege dir im Vorfeld, wie du Prozesse im Kundenservice verbessern würdest. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, proaktiv zu denken.
✨Sprich über Teamarbeit
Teamspirit ist bei Monta wichtig. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams zu sprechen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen kommuniziert hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
