GESUCHT IN DORSTEN AB SOFORT IN VOLLZEIT SERVICEMANAGER (M/W/D) PREMIUMKUNDENSERVICE POST & PAKET WER WIR SIND Die Deutsche Post DHL Group ist der weltweit führende Post- und Logistikdienstleister. Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams. Mit Leidenschaft und Professionalität begeistern wir unsere Kunden! Freundlich, schnell und kompetent machen wir das Leben unserer Kunden mit herausragendem Service einfacher. Wir kennen unsere Kunden, unsere Lösungen sind auf ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen ausgerichtet. Wir entwickeln uns und unsere Leistungen stetig, um unsere Kunden auch bei geänderten Herausforderungen der Märkte erfolgreich zu begleiten. Damit erhöhen wir Zufriedenheit sowie Loyalität unserer Kunden und leisten einen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg von Deutsche Post DHL Group. Um unsere Erfolgsgeschichte weiter fortzuführen, suchen wir zur Verstärkung für unser Premiumkundenservice-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem serviceorientierten Mitarbeiter, der mit Leidenschaft und Begeisterung unseren TOP-Kunden einen erstklassigen Service bietet. Ihre Vorteile * Die Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern aktiv einzubringen * Die Vorzüge, Teil eines umfangreichen, internationalen Netzwerks aus Fach- und Führungskräften zu sein * Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Attraktives Mitarbeiteraktienprogramm * Flexible Arbeitszeiten * Mobiles Arbeiten im hybriden Modell * Betriebliche Altersvorsorge * Fort- und Weiterbildungsangebote * Jobrad-Leasing Ihre Aufgaben * Beratung und Betreuung interner sowie externer Kunden in Serviceangelegenheiten inklusive der damit verbundenen Pflege der Informationen in den Systemen * Umsetzung von Kundenwünschen durch Koordination zwischen Vertrieb und Produktion * Schadensbearbeitungsmanagement der zugewiesenen Kunden einschl. Erarbeiten von Problemlösungen * Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen im Rahmen bestehender Servicevereinbarungen * Mitwirkung an Konzepten des Aufgabenbereiches * Ausbau der Kundenbeziehungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Mitgestaltung von Kundenbindungsmaßnahmen Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit entsprechender Berufserfahrung * Berufserfahrung im Bereich des regionalen Vertriebes; Erfahrungen in der Logistik- oder Dienstleistungsbranche mit direktem Kundenkontakt sind von Vorteil * Erfahrungen im Kundenservice sowie die Betreuung und Beratung in verschiedenen Serviceangelegenheiten * Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der gängigen Office-Software und gute englische Sprachkenntnisse * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung * Freundliches und sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen * Freude am telefonischen Kundenkontakt * Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu Geschäftsreisen Kontakt Fragen beantwortet gerne unser Regionalleiter Premiumkundenservice Süd, Herr StefanThomas unter +49 172 9451277. Die Stelle ist zunächst für ein Jahr befristet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
Servicemanager (m/w/d) Premiumkundenservice Post & Paket West Dorsten Arbeitgeber: Deutsche Post AG Zentrale
Die Deutsche Post DHL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen attraktiven Stundenlohn bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten. In Oberaudorf profitierst du von einem krisensicheren Arbeitsplatz in einem unterstützenden Team, das Wert auf eine umfassende Einarbeitung und die Bereitstellung hochwertiger Arbeitskleidung legt, während du gleichzeitig die Flexibilität hast, deine Karriere voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Deutsche Post AG Zentrale Recruiting-Team
