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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Transportschäden und kommuniziere mit Geschädigten und Anwälten.
- Arbeitgeber: DHL Group ist der weltweit führende Post- und Logistikdienstleister mit über 220 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Gehälter, Gesundheitsangebote und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und ein umfangreiches E-Learning-Portal stehen zur Verfügung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Leben von Menschen weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie wissen viel und wollen am liebsten alles anwenden? Wir bieten großartige Chancen für Lösungsfinder. DHL Group ist der weltweit führende Post- und Logistikdienstleister. Als einer der größten Arbeitgeber der Welt in über 220 Ländern und Territorien sehen wir die Welt mit anderen Augen. Mit unserem auf Service, Qualität und Nachhaltigkeit ausgerichteten Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualität. Das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für jedes einzelne Mitglied unseres Teams. Willkommen mit Ihren Talenten bei Deutsche Post und DHL.
Vergleichbar mit der Schadenabteilung eines großen Sachversicherers reguliert die Serviceniederlassung Schadenmanagement der DHL Group berechtigte Schadenersatzansprüche in den Sparten Kraftfahrzeug- und Betriebshaftpflicht sowie Transport- und Verkehrshaftung. Des Weiteren machen wir berechtigte Schadenersatzansprüche für den Konzern gegenüber Dritten geltend und wehren unberechtigte Ansprüche von Dritten ab.
Ihre Aufgaben
- Serviceorientierte Abwicklung von Transportschäden
- Eigenverantwortliche Sachverhaltsrecherche und Prüfung der Haftungsfrage sowie Veranlassung von finanziellen Abwicklungen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Geschädigten, Anwälten sowie internen Bereichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation), gerne auch Berufseinsteiger und Quereinsteiger
- Idealerweise Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung
- Hohe IT-Affinität und versierter Umgang mit MS Office; Bereit zur Einarbeitung in die Schadenbearbeitungssoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse für sichere schriftliche und mündliche Kommunikation sowie gute Englischkenntnisse
- Kontaktfreudigkeit sowie sicheres und verbindliches Auftreten, geschickte Kommunikation
- Überzeugungs- und Durchsetzungsstärke
- Hohe Team- und Kooperationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche ziel- und lösungs- sowie serviceorientierte Handlungsweise
- Ausgeprägtes Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Hohes Maß an Eigenmotivation sowie Engagement, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
Wir bieten
- Ein forderndes und förderndes Umfeld sowie ein engagiertes Team, das positiven Teamgeist und kollegiales Miteinander täglich lebt
- Flexible Arbeitszeiten durch eine Gleitzeitvereinbarung
- Flache Hierarchien
- Konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen (inklusive 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Eine betriebliche Altersversorgung
- Die Möglichkeit von altersgerechtem Arbeiten (Altersteilzeit) sowie einer Vorsorge-Rente
- Entlastungszeiten
- Diverse Gesundheitsangebote
- Ein vergünstigtes Job-Ticket
- Eine kostenfreie Sozialberatung des Konzerns
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Ein umfangreiches E-Learning-Portal
- Individuelle interne und externe Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit und Feedbackgespräche
Ihr Kontakt
Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Holger Ramb oder Frau Cindy Pakir, Telefon 0221 5795 6604. Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Hier bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter careers.dhl.com.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
Mitarbeiter in der Schadenbearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Post AG
Kontaktperson:
Deutsche Post AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter in der Schadenbearbeitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Logistik- oder Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die DHL Group und deren Werte informierst. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Lebensqualität der Kunden zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du noch keine Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung hast, ziehe Praktika oder ehrenamtliche Tätigkeiten in Betracht, um deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Stelle sicher, dass du dich mit MS Office gut auskennst und bereit bist, dich in neue Software einzuarbeiten. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter in der Schadenbearbeitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über die DHL Group und deren Werte. Verstehe, wie sie ihre Dienstleistungen anbieten und welche Rolle die Schadenbearbeitung dabei spielt. Dies hilft dir, deine Motivation im Anschreiben klar zu formulieren.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, da diese für die Position wichtig sind.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen enthält, die für die Schadenbearbeitung wichtig sind. Hebe deine kaufmännische Ausbildung und IT-Affinität besonders hervor.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) vollständig und in einem einheitlichen Format einreichst. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post AG vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Schadenbearbeitung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme gelöst oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Geschädigten und Anwälten ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen direkt zu antworten.
✨Hebe deine IT-Affinität hervor
Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und anderen relevanten Softwareanwendungen betonst. Wenn du Erfahrung mit spezifischer Schadenbearbeitungssoftware hast, erwähne dies ebenfalls.
✨Demonstriere Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und gleichzeitig eigenverantwortlich Aufgaben übernommen hast. Dies zeigt, dass du sowohl kooperativ als auch selbstständig arbeiten kannst.