Senior Expert Media Monitoring & Media Analytics (m/w/d)

Die Konzernkommunikation von DHL Group schützt und stärkt die Reputation des Unternehmens durch proaktive und reaktive globale Kommunikation. Ein datengestützter Ansatz zur Kommunikationsmessung ist dabei ein zentraler Erfolgsfaktor. In dieser Senior-Rolle führen Sie die tägliche Medienlage (traditionell & SM) für die Führungsebene zusammen, leiten analytische Entscheidungen aus Media-Daten ab und entwickeln die Medienbeobachtung mit Generative AI weiter.

Wesentliche Aufgaben:

• Tägliche Kuratierung der externen Medienlage (zur DHL Group am Morgen)
• Strenge, zeitkritische Qualitätskontrolle der Agentur-Morgenlage anhand Konzernprioritäten (Relevanz, Vollständigkeit, korrekte Codierung)
• Organisation und Versand an ausgewählte Konzernvertreter:innen inkl. Vorstandsvorsitzender und Gesamtvorstand
• Präsentation der aktuellen Medienlage in der Morgenrunde vor internationalen Kommunikationsexpert:innen als Ausgangspunkt der Pressearbeit
• Selbständige Steuerung der externen Media-Agentur im laufenden Geschäft
• Erstellung fundierter Analysen zur Medienlage auf Basis erhobener Medienanalysedaten (u.a. Tonalität, Share of Voice), ergänzt um Reichweiten-/Impact-Metriken (z. B. potenzielle Sichtbarkeit, Einfluss) als Grundlage für strategische Entscheidungen der Leitung Konzernkommunikation zur Wahrung/Aufbau der Reputation
• Themenspezifische Unterstützung in Bezug auf die definierten Wachstumsfelder des Konzerns mit Hilfe von internen und externen Medienanalysen
• Identifikation und kontinuierliches Monitoring relevanter Medien (traditionell & digital) zur schnellen Weitergabe potenziell reputationskritischer Berichterstattung an die richtigen Stakeholder im Unternehmen
• Entwicklung aussagekräftiger KPIs und Erstellung präziser Management-Reports für exponierte Konzernvertreter:innen
• Medienrecherchen – ggf. in Zusammenarbeit mit dem Konzernarchiv – zur Bereitstellung belastbarer Medieninhalte
• Fortlaufende (Weiter-)Entwicklung von Optionen zur Datenerhebung und Medienanalyse; globale Agentursteuerung, Bewertung externer Vorschläge und Einbringung eigener Konzepte
• Konzeption und Einführung eines Self-Service-Zugangs für Kommunikator:innen inkl. Anwenderschulungen sowie Beratung zur Interpretation und Bewertung der gewonnenen Daten

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschafts-/Betriebs-/Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge)
• Mehrjährige Berufserfahrung in angrenzenden Feldern der Medienanalyse, BI/Data Analytics oder Kommunikationsmessung, idealerweise in internationalen Unternehmen/Organisationen
• Erfahrung in der Durchführung komplexer Datenanalysen und in der managementtauglichen Aufbereitung analytischer Ergebnisse – insbesondere bei vielschichtigen Kommunikationsthemen
• Grundverständnis von Medienkanälen und deren Wechselwirkungen zwischen traditionellen Medien (Print & Online) und Social Media
• Sehr gutes Verständnis des Konzerns sowie seiner Themen und Prioritäten
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen:

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Bereitschaft, neue Wege und Technologien in den Bereichen des Media Monitorings & Media Analysen zu entdecken und mittel- und langfristig anzuwenden
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sichere Kommunikation & Präsentation – souverän auf allen Ebenen bis hin zur Vorstandsebene
• Team- & Kooperationsstärke, hohe (zeitlich) Flexibilität und Belastbarkeit

Ihre Vorteile:

• Flexibilität: Wir bieten bis zu 3 Tage/Wo. ortsflexibles Arbeiten an, dazu flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit.
• Well-Being: Spaß, Teamgeist und Gesundheit sind entscheidende Faktoren. Daher bieten wir im Konzern vielfältige Gesundheits- und Vorsorgeangebote an.
• Familienfreundlichkeit: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf hat viele Facetten, bspw. Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen usw.
• Mobilität: Wir bewegen nicht nur Briefe oder Pakete, sondern über Angebote wie Firmenrad, Jobticket und ggf. einen Firmenwagen auch unsere Beschäftigten.
• Onboarding: Eine individuelle Einarbeitung, Training-On-The-Job, Networking, ein eigenes Certified-Programm usw. sind der Grundstein für einen gelungenen Start bei DHL Group.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch eine umfassende Trainingslandschaft, Nachwuchsprogramme, Coaching etc.
• Gesellschaftliches Engagement: Über globale Konzernprogramme verbessern wir die Bildungs- und Berufschancen junger Menschen und engagieren uns im Katastrophenmanagement an Flughäfen.

Über die DHL Group: Ohne das Engagement, die Kreativität und das Know-how unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf der ganzen Welt wäre der Erfolg von DHL Group nicht möglich. Lernen Sie uns kennen und werden Sie ein Teil unseres Teams. Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen und unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über den Bewerbungsbutton.