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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere IT-Assets und verbessere die Servicequalität in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Weltweit agierender Konzern mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: 13. Gehalt, flexible Arbeitszeiten und hervorragende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Bachelor in relevantem Bereich, ITIL-Zertifizierung von Vorteil.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:
- Du übernimmst die Verantwortung für die Steuerung und Optimierung von Hard- und Software-Assets, um einen effizienten Ressourceneinsatz sicherzustellen.
- Du stellst die Qualität der IT-Services im Asset-Bereich sicher und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Regelmäßige Lizenzprüfungen und die Analyse sowie Optimierung der Lizenznutzung gehören zu deinem Alltag.
- Du koordinierst den gesamten Lizenzbeschaffungsprozess über unser internes Beschaffungstool.
- Du unterstützt die Fachbereiche bei IT-Bestellungen und prüfst sowie genehmigst diese im Rahmen des Ordermanagements.
- Du dokumentierst und entwickelst die Prozesse im Order- und Assetmanagement stetig weiter.
- Du vertrittst die Interessen unseres Bereichs im Bestellprozess und arbeitest eng mit den IT-Serviceverantwortlichen zusammen.
- Du treibst Change-Management-Aktivitäten voran und sorgst für eine transparente Kommunikation.
- Die Pflege und Aktualisierung der Genehmigungsmatrix liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Du bringst dich aktiv in Service-Review-Meetings ein und unterstützt im Incident-Management-Prozess.
- Gemeinsam mit Dienstleistern optimierst du Prozesse zur Verbesserung der Servicebereitstellung.
- Du überwachst die Leistungen unserer Servicepartner und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) sicher.
- Du prüfst die Qualität der erbrachten Leistungen und definierst KPIs zur Messung der Ergebnisse.
- Du erstellst service-relevante Dokumente wie SLA, Support-Dokumentationen und Service-Anforderungsunterlagen.
- Du pflegst und aktualisierst die Service-Dokumentation für die dir zugeordneten Services.
- Im Projektmanagement übernimmst du koordinierende Aufgaben im PMO und planst Projektschritte anhand einer Work-Breakdown-Structure (WBS).
- Der Einsatz von Projektmanagement-Methoden rundet dein Profil ab.
Das wünschen wir uns von dir:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT-System-Management / Büromanagement oder Fachinformatiker (m/w/d) oder Bachelorstudium in relevantem Bereich.
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und Microsoft.
- Erfahrung im IT Infrastruktur Servicemanagement (ITIL-Zertifizierung, Best Practices).
- Hohes Maß an Serviceorientierung, Selbstständigkeit und Leistungsbereitschaft.
Warum du zu uns kommen solltest:
- Möglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen.
- 13. Gehalt und vermögenswirksame Leistungen.
- FlexWork- und Teilzeitoption.
- Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits.
- Fest- und Brauchtumstage.
IT Specialist Infrastructure & Service Management (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Deutsche Post DHL Group
Kontaktperson:
Deutsche Post DHL Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Specialist Infrastructure & Service Management (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Infrastruktur-Management und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Specialist Infrastructure & Service Management (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Herausforderungen passen, die wir bei StudySmarter erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post DHL Group vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Herausforderungen im IT-Service-Management gemeistert hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Kenne die Tools und Prozesse
Informiere dich über gängige Tools und Prozesse im IT-Infrastruktur-Management, insbesondere im Zusammenhang mit Lizenzmanagement und Service Level Agreements. Zeige, dass du mit den Best Practices vertraut bist und bereit bist, diese in der neuen Rolle anzuwenden.