Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Deutschen Post DHL Group, Deutschlands führendem Postdienstleister.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte sofort in einem krisensicheren Job mit echten Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein positives Arbeitsumfeld und Teamarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2850 - 2850 € pro Monat.
Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!
Das bieten wir:
- Du kannst bei uns sofort starten
- Dein Gehalt beträgt 2850,- Euro pro Monat (34.200,- Euro im Jahr)
- Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group
- Solltest du dich nicht bereits in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis befinden, besteht eine Übernahmemöglichkeit nach spätestens 2 Jahren
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
- Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt
Deine Aufgaben im Kundenservice:
- Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen
- Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern
- Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
- Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
- Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen
- Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint)
Das zeichnet Dich aus:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung
- Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit
Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner unter 0176 22973112. Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer 2025-062 an: dpihs.bewerbungen@deutschepost.de
Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn
MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN
Assistenz Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Post InHaus Services GmbH
Kontaktperson:
Deutsche Post InHaus Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistenz Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Assistenz Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit Mandana Weingärtner in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Deutsche Post DHL Group und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Reklamationsmanagement am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistenz Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur die Fakten auflisten, sondern auch deine Persönlichkeit widerspiegeln. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundenservice bist!
Anschreiben mit Herz: In deinem Anschreiben hast du die Chance, uns von dir zu überzeugen. Erzähl uns, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement dir helfen werden, unsere Kunden glücklich zu machen.
Sei präzise und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und leicht verständlich ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt – wir schätzen klare Kommunikation!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post InHaus Services GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Deutsche Post DHL Group informieren. Schau Dir ihre Werte, Dienstleistungen und aktuellen Entwicklungen an. Das zeigt, dass Du wirklich interessiert bist und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben im Kundenservice zu erläutern, wie z.B. den Umgang mit Reklamationen oder schwierigen Kunden.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Da technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen wichtig sind, solltest Du Dich darauf vorbereiten, Deine Erfahrungen mit diesen Systemen zu teilen. Wenn Du mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint, vertraut bist, erwähne das unbedingt!
✨Positive Einstellung und Teamfähigkeit betonen
Die Deutsche Post sucht nach jemandem mit einer positiven Einstellung und Teamfähigkeit. Bereite Dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die Deine Kooperationsbereitschaft und Deine Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten, verdeutlichen. Zeige, dass Du motiviert bist und bereit, Dich weiterzuentwickeln.