Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des IT-Teams und unterstütze den stabilen Betrieb unserer Hosting-Umgebungen.
- Unternehmen: DHL Freight - ein vielfältiges Team mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 28 Urlaubstage, Gesundheitsangebote und umfangreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und internationale Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service Managements in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im IT Service Management und gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 9.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig.
Wir suchen engagierte Expert IT Service Management (w/m/d) für die DHL Freight in Köln oder Bonn. In dieser vielfältigen Rolle sind Sie Teil des IT-Teams und unterstützen den stabilen und sicheren Betrieb unserer Hosting-Umgebungen sowie die Weiterentwicklung der zugehörigen IT-Services.
Welche Aufgaben Sie übernehmen:
- Sie sind zentrale:r Ansprechpartner:in im Bereich Hosting! Sie koordinieren und steuern operative Anforderungen, Incidents, Changes und Eskalationen rund um Hosting-Services und arbeiten eng mit internen Fachbereichen, externen Providern und zentralen IT-Funktionen zusammen.
- Sie stellen einen stabilen Hosting-Betrieb sicher! Sie unterstützen die Sicherstellung des Betriebs von Server-, Netzwerk- und Datenbankumgebungen, begleiten die Analyse und Behebung von Systembeeinträchtigungen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
- Sie übernehmen Verantwortung! Management und Koordination von Projekten im Bereich Hosting und IT Service Management, wie bspw. Erstellen von Projektplänen, Nachhalten von Meilensteinen, Kommunikation auf allen Ebenen im und um das Projekt, Koordinieren von anstehenden Veränderungen und Ausarbeiten von Optionen und optionalen Vorgehen, vorbereiten von Entscheidungsempfehlungen.
Womit Sie uns überzeugen:
- Praktische Erfahrung: 2-3 Jahre Erfahrung im IT Service Management, IT Projekt Management oder im Betrieb von Hosting-Services. Erfahrung in der Steuerung von Projekten, im Nachhalten von Meilensteinen sowie im Prozessdesign und in der Prozessoptimierung ist von Vorteil.
- Fachliche Kenntnisse: Abgeschlossenes Studium der IT, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie eine hohe Affinität für IT- und Digitalisierungsthemen mit.
- Technische Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow sowie Erfahrung mit Change-, Incident- und Problem-Management-Prozessen. Technisches Verständnis für Hosting-Infrastrukturen, insbesondere Serverumgebungen unter Linux und Windows, Netzwerkgrundlagen sowie Oracle-Datenbanken, wird vorausgesetzt. Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil.
- Persönlichkeit: Als Expert IT Service Management im Bereich sind Sie lösungsorientiert, strukturiert und verbindlich. Sie arbeiten sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen, behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und überzeugen durch technisches Verständnis, Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Unsere Kultur und Benefits:
- DHL Freight ist als TOP EMPLOYER und Great Place to Work zertifiziert – und das aus gutem Grund. Unsere Unternehmenskultur lebt von persönlichem Engagement: für unsere Kund:innen, füreinander, für unsere Gesellschaft und für die Umwelt. Wir fördern Talente, belohnen exzellente Leistungen und schaffen Raum für individuelle Entwicklung – sei es innerhalb Deutschlands, in anderen Geschäftsbereichen oder weltweit.
- Vielfalt: Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Behinderung, Herkunft, Religion, Alter oder sexueller Identität.
- Was Sie außerdem bei uns erwartet: Eine attraktive Gesamtvergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, 28 Urlaubstagen, Job Bike, Gesundheitsangeboten sowie umfangreichen Mitarbeiterrabatten und weiteren Corporate Benefits.
- Internationale Perspektiven: Arbeiten Sie in einem globalen Netzwerk und profitieren Sie von der Zusammenarbeit mit vielfältigen, internationalen Teams sowie spannenden Einblicken in globale Märkte.
- Flexible Arbeitsmodelle: inklusive Mobile Work unterstützen Sie dabei, berufliche und persönliche Anforderungen optimal in Einklang zu bringen.
- Lernen & Weiterentwicklung: Wir investieren in Ihre Zukunft: Profitieren Sie von Trainings, Workshops und digitalen Lernformaten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten.
- Karriere & Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungsangebote sowie nationale und internationale Karrierechancen eröffnen Ihnen langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Inklusion & Chancengleichheit: Wir fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur und setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.
Bei DHL Freight glauben wir: Wachstum entsteht gemeinsam.
Expert IT Service Management (w/m/d) Arbeitgeber: Deutsche Post
Deutsche Post DHL ist ein hervorragender Arbeitgeber für Lkw Fahrer im Nahverkehr in Oldenburg, der nicht nur einen attraktiven tariflichen Stundenlohn von 18,50 € bietet, sondern auch zahlreiche Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer stabilen Arbeitsumgebung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Weiterbildung, was eine langfristige Karriereentwicklung fördert. Bei uns zählt jeder Einzelne, und wir legen großen Wert auf ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsklima.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Expert IT Service Management (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Deutsche Post bewerben
Viele Unternehmen, wie Deutsche Post, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Expert IT Service Management (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Deutsche Post und die ausgeschriebene Position Expert IT Service Management (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Deutsche Post an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
