Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0036 vom 06.03.2026
DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHÄFTIGTE IN DER DP CSC GMBH
Standort: Marburg
1 Abteilungsleiter Standort SVB (M/W/D)
Diese Herausforderungen warten auf Sie:
- Umsetzung der Ergebnisziele lt. Vorgabe der Geschäftsleitung (Unternehmerische Ziele)
- Koordination und Weiterentwicklung der Teams
- Personalsteuerung von Teamleitern und Agenten (fachlich und disziplinarisch)
- Effizientes Management der Produktionsaufträge der Abteilung
- Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Service Projektmanager
- Kostenverantwortung für die Abteilung
- Operative Bestandskundenbetreuung
- Sicherstellung der Serviceerbringung gemäß definierter quantitativer und qualitativer Kennzahlen entlang der gesamte Prozesskette von der Mengenplanung über Serviceproduktion bis zur Abrechnung und Servicedokumentation
- Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit Ermittlungsbehörden (z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft) bei der Klärung von vertraulichen Sachverhalten
Erfahrungen, Fähigkeiten & Talente, die wir suchen:
- Ausgeprägtes Kundenservice-Know-how (mindestens 3 Jahre)
- Unternehmerisches und kaufmännisches Denken
- Erfahrung bei der Führung von Mitarbeitern
- Hohe Kundenorientierung und Flexibilität
- Mehrjährige Branchenerfahrung
- Hohes Maß an Fingerspitzengefühl und Diskretion sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen und vertraulichen Sachverhalten
- Sicher im Umgang mit Kunden
- Hohe Mobilität, Bereitschaft zu Dienstreisen
- Bereitschaft zur innerbetrieblichen/außerbetrieblichen Weiterbildung
Unsere Eckdaten:
- Diese Stellenausschreibung ist gültig bis 19.03.2026, befristet für 2 Jahre
- Die Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/ bevorzugt.
- Die Position kann lediglich in Vollzeit ausgeübt werden.
- Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Cord von der Lancken unter +49 151 14295580.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr
Abteilungsleiter:in Kundenservice - Briefermittlung (m/w/d) in Marburg Arbeitgeber: Deutsche Post
DHL FoodLogistics GmbH bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Kaufmännische Sachbearbeiter in Kelsterbach, wo innovative Logistiklösungen für frische Lebensmittel im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Sozialleistungen wie 13 Gehältern und einem Business Bike-Programm, fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Unternehmenskultur. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen.
