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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere IT-Services und manage Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Echte IT ist eine agile Organisation mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein Jahresgehalt von 58.600 - 83.400 Euro.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem unterstützenden, teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 58600 - 83400 € pro Jahr.
Verstärken Sie uns ab sofort (Teil- und Vollzeit) als IT Servicemanager*in (m/w/div) in #Würzburg.
Ihre Aufgaben:
- Koordinieren und Steuern des Anforderungsmanagements
- Koordinieren des Service Level Managements, das heißt Service Level definieren und überwachen
- Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, zum Beispiel das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen und Geschäftsführungen der anderen RV Träger und externen Firmen sowie mit internen Kolleg*innen
- Sie sind Ansprechpartner*in für Kundenfragen (inhaltlich, vertraglich und technisch) und für Kundenanforderungen, inklusive Machbarkeitsanalyse, Priorisierung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
- Mitwirken an der Fortschreibung des Produktportfolios des Rechenzentrums DRV, bei der Entwicklung von Produktstrategien und der Einführung neuer Produkte
- Kund*innen bei der Haushaltsplanung und -bewirtschaftung beraten und unterstützen, soweit Produkte und Leistungen des Rechenzentrums DRV betroffen sind
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten
- Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen ist erforderlich
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH) oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung jeweils mit IT-Schwerpunkt oder im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
- Sie haben bereits mehrjährige einschlägige aktuelle Berufserfahrung im IT Servicemanagement oder IT Accountmanagement
- Aktuelle Erfahrungen und Kenntnisse in Projektmanagement und -methoden
- Idealerweise verfügen Sie über eine Qualifikation oder Weiterbildung im IT Bereich mit entsprechendem Verständnis für IT Themen sowie Kenntnisse der IT-Infrastruktur eines Rechenzentrums
- Eine ITIL Foundation sowie eine IREB Zertifizierung runden Ihr Profil perfekt ab
- Wir wünschen uns ein*n service- und dienstleistungsorientierte*n Kolleg*in mit Spaß an Teamarbeit und Kommunikation
Wir bieten:
- Ein Jahresgehalt von 58.600 - 83.400 Euro
- Einen abwechslungsreichen Job mit eigenem Verantwortungsbereich in einer agilen Organisation
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege sowie offene Türen und Ohren
- Flexibles Arbeiten auch aus dem Homeoffice und die dafür erforderliche technische Ausstattung gehören für uns zum modernen Arbeiten im IT-Bereich
Bewerbung: Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Nachweisen auf: echte-it.de
Ihr Kontakt: Mareen Rangnitt # Telefon: 0160 97570088
Slogan: IT-Girls and Boys wanted. Echte IT
Gesucht: it servicemanager*in (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung Bund
Kontaktperson:
Deutsche Rentenversicherung Bund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gesucht: it servicemanager*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im IT-Bereich tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT Servicemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu spezifischen ITIL-Prozessen und Projektmanagementmethoden vor. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und überzeugend kommunizieren kannst, sowohl in persönlichen Gesprächen als auch in digitalen Formaten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gesucht: it servicemanager*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position als IT Servicemanager*in zeigt. Gehe auf deine relevanten Erfahrungen und Qualifikationen ein und erläutere, warum du gut ins Team passt.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Berufserfahrungen im IT Servicemanagement und Projektmanagement hervor und stelle sicher, dass deine IT-Kenntnisse klar erkennbar sind.
Nachweise beifügen: Füge alle erforderlichen Nachweise bei, wie z.B. Zertifikate (ITIL Foundation, IREB) und relevante Ausbildungsnachweise. Achte darauf, dass diese Dokumente aktuell und gut lesbar sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die angegebene Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Dokumente korrekt benannt und in der richtigen Reihenfolge sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Rentenversicherung Bund vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Servicemanagers vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Anforderungsmanagement und Service Level Management erfolgreich koordiniert hast.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Ansprechpartner*in für Kundenfragen fungieren wirst, solltest du dir Gedanken über mögliche Fragen machen, die Kunden stellen könnten. Überlege dir, wie du technische, vertragliche und inhaltliche Aspekte klar und verständlich erklären kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Bestandteil der Rolle. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern verdeutlichen. Zeige, dass du kommunikationsstark bist und Spaß an der Arbeit im Team hast.
✨Informiere dich über ITIL und IREB
Da Kenntnisse in ITIL und IREB gewünscht sind, solltest du dich mit diesen Konzepten vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Methoden in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und welche Vorteile sie für das IT Servicemanagement bieten.
