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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere IT-Anforderungen und manage Kundenbeziehungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Echte IT ist eine agile Organisation mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein Jahresgehalt von 58.600 - 83.400 Euro.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen und arbeite in einem unterstützenden, teamorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 58600 - 83400 € pro Jahr.
Verstärken Sie uns ab sofort (Teil- und Vollzeit) als IT Servicemanager*in (m/w/div) in Würzburg.
Ihre Aufgaben:
- Koordinieren und Steuern des Anforderungsmanagements
- Koordinieren des Service Level Managements, das heißt Service Level definieren und überwachen
- Wahrnehmen von Aufgaben im Bereich Kundenservicemanagement, zum Beispiel das Business Relationship Management mit Abteilungsleitungen und Geschäftsführungen der anderen RV Träger und externen Firmen sowie mit internen Kolleg*innen
- Sie sind Ansprechpartner*in für Kundenfragen (inhaltlich, vertraglich und technisch) und für Kundenanforderungen, inklusive Machbarkeitsanalyse, Priorisierung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
- Mitwirken an der Fortschreibung des Produktportfolios des Rechenzentrums DRV, bei der Entwicklung von Produktstrategien und der Einführung neuer Produkte
- Kund*innen bei der Haushaltsplanung und -bewirtschaftung beraten und unterstützen, soweit Produkte und Leistungen des Rechenzentrums DRV betroffen sind
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen und Projekten
- Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen ist erforderlich
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH) oder eine gleichwertige Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung jeweils mit IT-Schwerpunkt oder im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
- Sie haben bereits mehrjährige einschlägige aktuelle Berufserfahrung im IT Servicemanagement oder IT Accountmanagement
- Aktuelle Erfahrungen und Kenntnisse in Projektmanagement und -methoden
- Idealerweise verfügen Sie über eine Qualifikation oder Weiterbildung im IT Bereich mit entsprechendem Verständnis für IT Themen sowie Kenntnisse der IT-Infrastruktur eines Rechenzentrums
- Eine ITIL Foundation sowie eine IREB Zertifizierung runden Ihr Profil perfekt ab
- Wir wünschen uns ein*n service- und dienstleistungsorientierte*n Kolleg*in mit Spaß an Teamarbeit und Kommunikation
Wir bieten:
- Ein Jahresgehalt von 58.600 - 83.400 Euro
- Einen abwechslungsreichen Job mit eigenem Verantwortungsbereich in einer agilen Organisation
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege sowie offene Türen und Ohren
- Flexibles Arbeiten auch aus dem Homeoffice und die dafür erforderliche technische Ausstattung gehören für uns zum modernen Arbeiten im IT-Bereich
Bewerbung: Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Nachweisen auf: echte-it.de
Ihr Kontakt: Mareen Rangnitt
Telefon: 0160 97570088
Slogan: IT-Girls and Boys wanted. Echte IT
It servicemanager*in (m/w/d) Arbeitgeber: Deutsche Rentenversicherung Bund
Kontaktperson:
Deutsche Rentenversicherung Bund HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It servicemanager*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im IT Servicemanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern bei uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im IT Servicemanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für unsere Organisation von Vorteil sein könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Service Level Management und Kundenbeziehungen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. In der Rolle als IT Servicemanager*in ist es wichtig, gut mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern zusammenzuarbeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It servicemanager*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über die Echte IT und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im IT Servicemanagement hervorhebst. Gehe auf die spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle ein und erkläre, warum du die ideale Besetzung bist.
Lebenslauf optimieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen sowie Qualifikationen im IT-Bereich deutlich hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell sind und zu den Anforderungen der Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Nachweise und Zertifikate beifügst, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Rentenversicherung Bund vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Servicemanagers vertraut. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Anforderungsmanagement und Service Level Management erfolgreich koordiniert hast.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Ansprechpartner*in für Kundenfragen fungieren wirst, solltest du dir Gedanken über mögliche Fragen machen, die Kunden stellen könnten. Überlege dir, wie du diese inhaltlich, vertraglich und technisch beantworten würdest.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Firmen verdeutlichen. Zeige, dass du kommunikativ bist und Spaß an der Teamarbeit hast.
✨Informiere dich über ITIL und IREB
Da eine ITIL Foundation und IREB Zertifizierung wünschenswert sind, solltest du dich mit diesen Themen vertraut machen. Erkläre im Interview, wie du diese Kenntnisse in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast und wie sie dir helfen können, in der neuen Rolle erfolgreich zu sein.
